Оценки и отзывы

Четвертый день не работает прилодение, звонил в банк сказали решаем проблему, сколько ещё нужно времени чтобы решить ее?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Изменили привычный дизайн, на дизайн 10 летней давности

Переключать интерфейс приложения вы можете в настройках в разделе "Версия приложения" путём отключения или включения гибридной технологии.

достали , портите только приложение своими обновлениями.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Постоянно что то тупит, ни разу в других подобных приложениях небыло такого

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отличный банк. Всёочень удобно.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Ужасно виснет, деньги где то в облаке, начинаешь между счетами перекидывать, они вообще исчезают на некоторое время, потом только появляются, очень не удобно, тормозное приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

нормальное приложение, отличный банк, у кого если не работает , удалите и поставьте заново

Благодарим за 5 звёзд!

Полное дермище, постоянно лагает, эргономика ущербная, вечно что-то не отображается, чат поддержки работает как камень.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Абсолютно безалаберное отношение к клиенту ,говорят одно ,а в итоге вообще нечего не делают,банковскую карту уже неделю не могут активировать,за кого воюем

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Обновления грузятся пол дня ,надоедает и просто забываешь на них.....

Скорость скачивания приложения/обновления зависит не от самого ВТБ Онлайн, а от скорости и стабильности вашего интернет-соединения, а также от доступности серверов магазина приложений.

занимаются обманом клиентов,обещали начислить 300 рублей за технический сбой и 500 рублей за долгое ожидание ответа оператора,так и не начислили,обращение в службу поддержки не помогло,они просто болт кладут на свои обещания и клиентов обращение CR13577659

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Рекомендую этот банк всем

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

не работают запросы на переводы по СБП, чат не работает уже несколько суток

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Вечно тупит, честно что то не так.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Банк не плохой, но плохо работает онлайн банк. Постоянные трудности со входом, долго грузит, может вообще не зайти

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.