Оценки и отзывы

К приложению претензий нет, становится всё лучше с каждой версией, но есть вопросы к слаженности работы команд ВТБ. Ребят, ну если есть проблемы - ДОВОДИТЕ информацию до первой линии!!! У всех бывают проблемы, но об этом должны знать. Не надо пытаться утавать такие вещи - только клиентов доводите до белого каления! Хоть стали банер вывешивать, и то хорошо.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

После ввода пароля приложение зависает на белом экране, не открывается совсем

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

несколько дней невозможно войти в программу

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

не открывается

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Что с приложением? Не могу открыть и до обновления и после.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Хороший банк

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Деньги списали, реальные, а отписываются что списали те которые начислили, и списали.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

не обновляется

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

не показывает кэшбэк, обновление не помогло. уже месяц не могут решить проблему, кормят завтраками. отвратительный сервис, не рекомендую.

Если в разделе "Кешбэк" у вас есть подключенные категории на текущий месяц, то вознаграждение будет начислено единой суммой до конца следующего месяца, несмотря на тот прогноз, который вы видите в личном кабинете прямо сейчас (при условии наличия покупок в выбранных категориях).

Хорошее приложение, меня всё устраивает, всё работает без сбоев и нареканий.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Самый ко#ченый банк в России. Сбои постоянно, обработка платежей как у почты России, по пол года. Была бы возможность поставил -5 звезд. Рассматривают заявку , обращение очень долго. Сбер такой же вопрос за 1-2 дня решает . Если вам дороги ваши деньги, не работайте с этим банком

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Очень понятно и доступно. Спасибо!

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

Тупее приложения я еще не видел

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Забадали, в печëнках сидите уже! Хапуги

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Всё медленно, и особенно бесит желание ВТБ снять меня с базового обслуживания при старте. Уже не говоря о их системе безопасности, которая сливает персональные данные.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена.