Оценки и отзывы

Удобно. Спасибо

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Спасибо!

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны)

Часто зависает Долго обновляется инфо при платежах

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок

Кредитную карту не дают оформить, хотя она висит в приложении банка, зачем тогда её вообще туда добавили

Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

👍👍👍🙂🙂🙂

Огромное спасибо за приятный отклик)

Одним словом 👍

Ваш положительный отзыв для нас – лучшая награда

👍👍

Рады, что вам понравилось)

Класс

Приятно слышать, спасибо :)

Банк не очень, специалисты вообще ноль

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Не все данные находит, при оплате по коду.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить, и ваш номер телефона, указав в теме письма "Rustore". Проверим

Нормально

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Очень хороший банк, я не боюсь за свои деньги. Вы лучшие.

Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь)

Очень ДОЛГО грузится, просто нереально долго!!! Раньше так было и со Сбором, но там эту проблему решили. Также часто в самый неподходящий момент в приложение не удается зайти, оно не открывается. Приходится несколько раз перезагружать телефон. И ещё, непонятно зачем так часто нужны ОБНОВЛЕНИЯ??? Явные проблемы они все равно не устраняют, а неудобства лишние приносят ТОЧНО.

1. Приложение требовательно к качеству интернет-соединения, для быстрой работы приложения нужна высокая скорость. Также мы продолжаем работать над оптимизацией приложения для разных устройств. Будет быстрей 👌 2. Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений

ВТБ. Твои деньги теперь не твои! Это их негласный лозунг. Переводить мои накопленные на счете деньги не дают в целях "безопасности", нужно звонить. Позвонить не могу, потому что в роуминге зарубежом на работе. Других вариантов перевести СЕБЕ деньги в другой банк нет.

Без причины банк доступ не блокирует. Система противодействия мошенничеству осуществляет мониторинг и анализ совершаемых операций. Блокировка осуществляется только, если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации. Понимаем, что данный порядок вызывает некоторые неудобства, но риск потери денежных средств оправдывает существующую практику блокировки. По вопросу разблокировки необходимо позвонить в банк по телефону +7 (495) 785-53-05 (для звонков за пределами России)

Специалист Ксения очень быстро и чётко ответила на моё обращение. Спасибо.

Спасибо за такие приятные слова. Всегда вам рады помочь