Оценки и отзывы

Отличный банк со сберам не сравнить

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Хороший банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Всё отлично

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Супер приложение

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Верните муультибонусы за любые покупки, хотя бы продукты!

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Реклама внутри приложения утомляет. Сделайте отдельную вкладку с предложениями и прекратите спамить!

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Не работает

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Не советую, блокируют кредитку, в следствии чего её можно пополнить только со счёта другого банка и по реквизитам! Клиентская поддержка очень плохая, на всё ищут отговорки, реальной помощи Вам тут не окажут!

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

при открытии приложения появляется черный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

с 06.05 2024 мобильный банк не работает. При входе в приложение, пишет что-то пошло не так, перезагрузите, после загрузки тоже самое

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

При перведах себе на другой банк возникают проблемы, нет кнопки "перевести" после заведения пароля подтверждения

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Неудобный интерфейс.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Когда уже сделаете что бы нормально всё работало, постоянно какие-то проблемы, ошибки. Кэшбэк, то видно, то невидно.

Если в разделе "Кешбэк" у вас есть подключенные категории на май, то вознаграждение за текущий месяц будет начислено единой суммой до конца июня, несмотря на тот прогноз, который вы видите в личном кабинете прямо сейчас (при условии наличия покупок в выбранных категориях).

Не удовлетворяет

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

👍🏻👍🏻👍🏻

🤝