Оценки и отзывы

Хорошо

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Все отлично

Рады, что вам понравилось)

В приложение зайти не получается уже месяц (если не больше), обновление этого "прекрасного" приложения, как и перезагрузка телефона - не помогают.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона)

то что не нужно вы все для подключение на аборот а точто нужно вы наоборот все отключаете что отпечатка теперь нет я все времяя заходил

Функция входа по отпечатку доступна. Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь

Неоднозначные впечатления от новых кэшбеков. Сходил в кафе - начислено 3% вместо 5%...заказал Яндекс такси - не начислено вообще ничего, т.к. у Яндекса другой МСС код (3990). Но это, так то, практически монополист на рынке такси, так что данная категория кэшбека становится бесполезной. В рамках премиалки, все без нареканий, то что воткнули QR код на бизнес залы прямо в приложение - праздник для души, за это отдельное спасибо) Поработать ещё есть над чем, так что желаю успехов команде разрабов)

Спасибо за отзыв.Покупки с MCC 3990-3999 учитываются, если MCC в названии операции/ наименовании продавца есть в категории. Например, покупка "yandex*5499*lavka" с МСС 3990. По этой покупке клиент получит кешбэк в категории «Супермаркеты», потому что есть код 5499 в названии. При этом расчет кешбэка в ВТБ Онлайн может отображаться с задержкой. Информация в «Истории операций» и в разделе «кешбэк» в ВТБ Онлайн будет скорректирована до фактической выплаты вознаграждения в июне. Пожалуйста, ожидайте

Приложение лагает

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок

После включения гибридной версии в приложении зайти не получается, перезагрузка не помогает. Приходится удалять приложение и заново уустанавливать. Спасибо за отзывы ранее. Убрали значок уведомления, вместе с ним пропали и сами уведомления.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Раздел уведомления находится в блоке "История"

Возьмите пример от сбер!!! Приложение на 70% не работает...

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Приложение хорошее, но очень часто приложение очень долго открывается

Благодарим за положительный отзыв. Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок 👌

Ваша карта отличный помощник. Сделала нужные и выгодные покупки. Спасибо.

Спасибо за 5 ⭐

не работает приложение, чёрный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Мои хорошие, люблю вас

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку нашей работы 🤝

не работает приложение,после входа черный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

не работает оформление карты возможностей. на этапе страхования ходит по кругу. и невозможно продолжить.

Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Как полностью отключить рекламу?

Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию