Оценки и отзывы

Не могу войти в банк онлайн?!!!!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Очень нравится банк

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

невозможно даже зайти

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Третий раз пытаюсь обновить приложение ничего не получается всё виснет

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Норм

Спасибо за 5 ⭐

Информация не обновляется часами а то и неделями (когда идет речь о истории операций), самое главное для чего это приложение нужно- следить за финансами, но как это сделать если цифры разнятся, сделайте там таймаут обновления меньше, или условие обновления "после исполнения транзакции"...позорище, банк же крупнейший, или это происки зелёного конкурента, иначе у меня нет оправданий, у них всё с этим четко, секунда в секунду.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. При этом отметим, что на оперативность обновления данных значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Убрали кешюек 2% на всё, в основном трачу в продуктовых магазинах. Остальными не пользуюсь категориями.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Очень доволен!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Приложение работает отвратительно. Чтобы обновить данные постоянно приходится перезапускать.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. При этом отметим, что на оперативность обновления данных значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Очень неудобная структура карт и счетов. Карта одна, а во вкладке целаю куча дополнительных счетов, мульти счетов и т.д.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

1.в приложении есть проблемы с обновлением информации о произошедших операциях. сумма на счете увеличилась, но в истории операция не появляется. исправьте это, пожалуйста. и 2. чат поддержка не помогает решать вопросы, в отличие, например, от тинькофф банка

Рекомендуем обратиться с данным вопросом в поддержку RuStore, т.к. уведомления о наличии обновлений к приложениям формируется ими.

Приложение дно. Постоянно зависает, изображение съезжает в сторону, карты подвисают и их невозможно открыть, только после перезапуска приложения, ужас.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Кэшбэк ни о чем!!!

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.