Оценки и отзывы

Не вижу роста качества обслуживания

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Не работает третий день. Уже и обновляла, и переустанавливала. Достало. P S. Не сразу, но помогла очистка кэша. Зашла в приложение лишь затем, чтобы перевести все деньги в другой банк. +1 к совершенно бесполезным категориям кэшбэка - просто смешно.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Переодически не работает приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

После обновления условий кэшбека, можно смело менять банк на другой! Новые категории подобраны так, которыми почти не пользуешься. Уж лучше 1-2% на все.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Для городов миллионников где кипит жизнь категории кеш Бека подобраны правильно, НО!!! Для городов с населением меньше 50000т. человек категории кеш Бека подобраны с таким лозунгом: Уходите из ВТБ!!! Банк у меня теперь как в рекламе,получайте зарплату и переводите в другой банк....

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц.

Перешла в данный банк из-за привлекательного кэшбэка и хороших процентов по счетам. Но теперь предлагают на выбор категории, которыми совсем не пользуюсь, от этого кэшбэк на 0. У других банков есть хоть 1% на все. Теперь буду снова менять банк, печально

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

второй день невозможно зайти. кошмар

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Код доступа нельзя поставить свой

Код доступа должен соответствовать требованиям безопасности.

Удобен

Рады, что вы довольны приложением 😊

три дня не работает приложение. это вообще как для банка!? причем сбой массовый. три дня!!!!!! и ничего не изменилось!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

После обновления приложения не могу в него зайти, ужас просто.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

оперативность, привлекательность предложений банка

Благодарим за 5 ⭐

пять лет пользуюсь этим приложением. систематически виснет и глючит. такое ощущение что до сих пор находится в стадии разработки

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

третий день не могу войти в приложение в чем дело? пишут что то пошло не так

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.