Оценки и отзывы

С каждым разом всё хуже, запутанно, многоходовка

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Очень устраивает как сам банк,так и приложение банка

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Хотели кинуть на 1000 мульти бонусов по акции, ссылаясь на то, что я должен был быть в программе лояльности. Тогда зачем вы меня допускаете до акции, которой я не соответствую юридически?

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Файл скачивается, но не устанавливается

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Обновление кривое,файл скачивается и не устанавливается.

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

После обновления перестало работать, меняю банк. (поменял оценку, через 3 часа приложение заработало, товарищи хорошенько тестируйте свои продукты, перед тем как предложить его обновить своим клиентам. )

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Самое лучшее приложение среди всех банков.

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Не обновляется приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

после обновления одни проблемы. перейду с вашего банка в другой. надоело уже это

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

снесли отличное нативное приложение и впилили вебвью, позор для банка такого уровня. UPD лагает, ошибки сыпятся...

Вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения" 😉

Обновление не устанавливается.

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Не работает приложение уже месяц

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Пока всё устраивает и лучше чем сбербанк

Рады, что вы довольны приложением 😊

Худшее приложение среди банков онлайн!!!

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

дно пробито но вы работаете над этим.насколько это ублюдожное приложение, казалось бы что сложного сделать перевод но нет это багадельня с мобильного интернета не может работать нормально виснет при переводе на сбер и не только.НЕ КОГДА НЕ ПЕРЕХОДИТЕ НА ЭТОТ БАНК...

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения ВТБ Онлайн.