Оценки и отзывы

Очень нравится приложение!!! спасибо ! отвечает бот очень быстро на все вопросы

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

Приложение на половину не рабочее. Если имеешь какой-то пакет привелегий, в приложении ведется контроль соблюдения условий. На самом деле активы никогда правильно не отбражаются, покупки то нормально посчитываются, то показывает, что их вообще не было. В итоге часто выдает, что условия не выполнены. Приходилось даже оспартвать, потому, что списывали коммисию якобы за не выполненые условия. Это длится с октября 2023г.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Хотелось бы оперативности от приложения, часто виснет о переводе ленег

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

зависает.постоянно нужно настроить главный экран

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Настройки" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше 😉

Отличное обслуживание. Качественный сервис.

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Говно

Приложение лезит к тем программам, которые установлены с другого источника((((.

Если ваш отзыв относится к работе RuStore, то рекомендуем обратиться в их службу поддержки, а не оставлять негативный отзыв под нашим приложением :-(

Последнее время постоянно выкидывает из приложения.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Что не сделают все хуже и ХУЖЕ. Были обычные бонусы на карте, дак нет, сделали мультибонус. То можно в рубли переводить, потом нельзя, потом опять можно. Теперь вот категории предлагают выбрать. Причем многими из них вы и пользоваться не будете в следующем месяце. Полный обман со всеми ставками по вкладам в банке(зачастую полных условий вы и не узнаете никогда). Думаю сменить зарплатную карту, на картудругого. банка.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц.

благодарю за ваше приложение

Спасибо и вам за 5 ⭐

вообще сырое, вечно какие-то проблемы,до консультанта не дозвониться ,а виртуальный помощник гоняет по кругу одни и те же фразы даже не в тему

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Отвратительно! Привёл в банк ВТБ клиента, обещали 1000 баллов начислить, уже месяца 3 прошло, 3 раза обещали начислить, так и не начислили баллы.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

буду переводиться в другой банк с таким отношением к клиентам

Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

👍

Благодарим за 5 ⭐

С каждым разом всё хуже, запутанно, многоходовка

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.