Оценки и отзывы

Медленная работа

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Куда опять половина шаблонов пропала? Ваши разработчики не в состоянии не косячить?

Сожалеем, что возникла такая ситуация. Причины для удаления шаблонов могут быть разные, и не все из них зависят от нас (например, если получатель более недоступен в разделе "Платежи"). Надеемся, такого больше не повторится.

Вернули денежку

Благодарим за 5 ⭐

Самый лучший, ещё бы кредит давали под низкий процент

Спасибо за 5 ⭐

Минус только один : на главном меню, мультибонусы одна сумма показывается, а когда переходишь на мультибонусы уже другая сумма. Мультибонусы отображаются не так

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Постоянно подвисает приложение. Совсем не слушается нажатий. Слетает страница. С сотрудниками банка пришлось работать на веб версии.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Крайне опасное приложение Перед установкий система пишит что это один большой аирус после его установки начинает работать в фоновом режиме микрофон

Актуальная версия приложения доступна к установке или обновлению ещё с прошлой недели, но предупреждения безопасности от Google Play Защиты стали появляться лишь с 27.02. Работаем над решением данной ситуации. Отметим, что установка или обновление ВТБ Онлайн через официальные каналы всё также безопасны, поэтому в данном случае предупреждение Google Play Защиты может быть проигнорировано.

Очень плохо работает приложение банка, постоянно виснет

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Норм

Спасибо за отзыв. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Мне нравится!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Сплошные глюки

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Удобное приложение

Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂

Отвратительное приложение стало 👎

Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.

Очень посредственное приложение. Постоянные проблемы, что с ним, что с картой. Пригласите к себе людей из Сбера, пусть научат делать приложения. За 15 лет использования Сбера было 4-5 обновлений. Тут же за пол года уже штук 6. И лучше не становится

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Дерьмо а не банк просят придти в банк для оформления рефенансирования. Прихожу там не вкурсе предлогают оформить кредит под залог автомобиля что бы потом ставка 30% была а у меня авто нет. Не смешно? Звоню на 1000 там нечем помоч не могут предлагают карту оформить дебетовую. В итоге друг на друга отделы перекидывают. Решил через приложение сделать там вообще полная жесть... короче слов нет. Перешел в банк называется....

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.