Оценки и отзывы

После обновления пропал вход по отпечатку пальца. Также уведомление о поступлении средств приходят на полчаса или час позже зачисления. Когда уже сумма частично потрачена 🤣

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

Кривое приложение! Постоянные баги! Замедленная работа, даже на высоких скоростях интернета! На разных смартфонах пробовал!

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Мне всё нравится

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

По началу тормозил но с каждым обновлением всё лучше и лучше сейчас всё нормально лично меня всё устраивает.

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Приложение впринципе нормально работает, но реклама в нем бесит очень сильно. Мало того, что достают звонками с предложением кредита, так еще и каждый раз как заходишь в приложение банер во весь экран. У вас есть вкладка кредит и если он мне понадобится я зайду туда и посмотрю. Не надо пихать предложение везде где это не нужно. Я не хочу тратить время на пробирание сквозь рекламу к функционалу приложения.

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Хорошо

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

После отказа от смарт СМС, раздел в приложении, который должен был его заменить, не имеет того функционала, не позволяет гибко настраивать учёт расходов, не запоминает настройки. Пока не удобен. UPD всё еще хуже раздел в мобильном банке не может отображать реальный расход в реальном времени, нужно совершить ряд действий , понажимать всякие функции и тогда только покажет реальный расход средств

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Круто

Рады, что вы довольны приложением 😊

Смс не приходят

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

Отличное приложение! Всё отлично работает!

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Лучший банк ВТБ всем советую

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Огромное спасибо! Всё быстро, качественно, понятно.

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Долбанутое приложение и те кто его придумал.Нельзя оплатить по коду вылетает сразу.Нельзя посмотреть баланс приложение вылетает и многое другое.Разработчики и не думают ни чего делать.Надо прощаться с этой конторой.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Отличный банк!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

После последнего обновления перестала работать функционал оплаты по QR— коду: данные из файла или изображения не распознаётся. В другом банке работает. Прошу исправить.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.