Оценки и отзывы

После обновления не могу войти 😭

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Не удается войти после обновления. Когда будет исправлена ситуация?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Гут

Спасибо за 5 звёзд!

Добрый день. Почему поддержка молчит. Онлайн банк грузится и не заходит уже долгое время! Сроки исправления данной ситуации можете обозначить?

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Последнее обновление ужасное! Приложение обновилось и я не могу в него войти. Крутится значок загрузки после ввода пароля и всё!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Второй день вообще не заходит в приложение уже и обновление делала и удаляла и заново скачивала все равно не работает

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Приложение работает крайне медленно

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Гребаная помойка. В приложении банка реклама самого банка. Я итак пользуюсь вашими услугами.

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Перестали отображаться мультибонусы в приложений банка

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов и историю их начисления в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Не самое лучшее, но хорошее приложение. Удобный способ отправки номеров мошенников в чат. Из не очень приятного - кривоватый просмотр истории операций: чтобы увидеть дату и время, нужно провалиться в карточку операции. Upd. Последнее время нет кнопки "Перевести всю сумму" при переводах между счетами, стало не очень удобно. Upd2. Появилась кнопка. Спасибо!

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Много недоработок. Одно из - если арест по карте, то нет возможности самостоятельно посмотреть списания, остаток долга и пр. Только голословный ответ оператора в чате.

Приняли во внимание ваш отзыв.

Выбираю темную тему, захожу заново в приложение, установлена тема как в системе. Не сохраняется установленная тема, сбрасывается на тему в системе.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

В последнюю версию вкрячили какое-то огромное количество НЕ ОТКЛЮЧАЕМЫХ "свистелок" и напоминаний, ну это же невозможно! Ты заходишь в приложение узнать баланс по карте на тебя вываливается кучу всякого ненужного гoвна, которое заслоняет экран в худших традициях спама и даже при закрытии с галочкой "не показывать это больше" не помогает. Зачем на истории горит красная точка? Чтобы КАЖДЫЙ раз сообщать мне "Уведомления переехали Чтобы посмотреть новые сообщения, нажмите на колокольчик."? 🤦‍♂️

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

приложение смарт смс отключили а в это приложение и десятой доли того что умел смарт смс не добавили. дополнение: зачем сделали один избранный счёт? почему он один? почему я не могу убрать эту секцию с избранным? я хочу сразу видеть 2 своих счета, почему я теперь должен скроллить вниз даже на большом экране моего телефона? просто рукалицо

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Как не обновление дак одни косяки, после последнего нет пуш уведомлений

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).