Оценки и отзывы

Сняли за перевод денег 1095 рублей, не предупредив заранее об комиссии. Только после перевода уведомили. Гребаная конторка воров а не банк.

Оформите аналогичную операцию, но не отправляйте её на исполнение! Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru запись экрана, на которой будет зафиксировано, что ни на одном из шагов оформления перевода приложение не предупредит об удержании комиссии. Также приложите к письму текст вашего отзыва и версию мобильного приложения. Будем разбираться.

Отличный банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Постоянная навящчивая реклама услуг. Сколько ни нажимай "больше мне это не показывай" - тебя все равно будут долбить пушами, сторизами и прочим с навязыванием услуг. К сожалению в этом банке у меня зарплатная карта, но при первом же удобном случае сбегу от него

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Супер 👍

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Удобно

Рады, что вы довольны приложением 😊

👍

🤝

Почти 2 часа общалась онлайн, так ничего не ответили. Худший банк в моей жизни.

Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Нет возможности отключить СМС уведомления

На текущий момент такая возможность реализована в web-версии ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Отличное приложение! Удобное и практичное.

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Отлично!

Благодарим за высокую оценку 🤝

В банке обслуживаюсь с 2019 года! За всё время ни разу не было каких то серьёзных проблем в работе приложения. Спасибо!

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

Не заходит!!!! Пишет "временно не доступен" и это уже второй день!!!! Срочно нужно деньги перевести!!! И как мне это сделать???!!! Самая долбанутая глюченная программа!!!!

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Не работает функция внесения сумм досрочного гашения в уменьшение суммы ежемесячного платежа по ипотеке в любые дни, кроме платежного периода. Сколько ни писала заявок, ничего не исправлено.

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Как пользуюсь с тех пор никаких проблемных вопросов

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Не очень внимательный, я бы сказала непрофессиональный банк по отношению к своим новым клиентам! Допускают бухгалтерские ошибки в финансовых проводках вопиющего характера, а клиент может при этом получить шок или инфаркт! Но ведь сотрудникам банка на это наплевать! Ну и что? Одной пенсионеркой меньше станет - и все! Есть особенность у банка - после заявления по поводу этого вопиющего нарушения финансовой дисциплины пришел формальный ответ и банк даже не счёл нужным ИЗВИНИТЬСЯ! Стрёмный банк!

Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы всегда стремимся быть лучше, поэтому надеемся, что ваш дальнейший опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным.