Оценки и отзывы

Классный банк.

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

RuStore, надеюсь на качество и сопровождения обновлений! Ура!

Спасибо за 5 ⭐

Спасибо за хорошие управление картой

Спасибо за 5 звёзд!

Оформил карту по реферальной программе, но, человеку который отправил мне ссылку, бонусы пришли только после неоднократных обращений в службу поддержки, и заявления- претензии. Думайте сами стоит ли связываться с такой организацией.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения.

Удобное приложение

Рады, что вы довольны приложением 😊

Мульти бонус не показывает ,в отдельном приложении показывает

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Постоянно проблемы с приложением.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Разочарован, в удалении и прекращении работы в смарт смс, функционал в ВТБ онлайн даже близко не стоит по контролю расходов и статистики. Не отредактировать, ни наличку не внести, ни по категориям самому не раскидать. Неудавшаяся операция занесена как удавшаяся, и получилось двойное списание в статистики а по факту одно. С 16 года с ВТБ, думается прийдется менять банк или по крайней мере будет на втором месте, пока не восстановите функционал или смарт смс. Могли бы хоть платную версию сделть.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Операторы быстро реагируют, это очень важно в наше время. А также решают быстро вопросы. СПАСИБО.

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Удобное приложение , все новые услуги сразу видно, нет необходимости идти в банк .всё устраивает.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Верните мне старую версию приложения ВТБ.Новое приложение ВТБ Онлайн тормозит ,QR не читает,не могу оплатить КУ.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

В целом приложение удобное, понятный интерфейс, но есть минусы: 1. Расходные операции не отражаются сразу в истории. 2. Периодически некорректно отражаются данные, например, мультибонусы

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Не оформляется кредит онлайн. Не грузит или виснет

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Хорошее приложение, работает быстро

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Банк пушка, честно говоря... Изначально заблокировали, внимание, ВХОД в ВТБ онлайн по номеру карты, все произошло без каких-либо уведомлений и смс - полнейшая тишина, вот держи, перед фактом. Кстати говоря, транзакции по этому карте невозможны никакие, хотя деньги на карте точно были. Далее наша благородная техническая поддежка - некомпетентное хамло... Самый первый, пусть ничего не решил и переспрашивал инфу раз 5 скорее всего, но хотя бы не хамил, в дальнейшем просто говорили ждите - спасибо

Рекомендуем обратиться по данному вопросу на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).