Оценки и отзывы

Мульти бонус не показывает ,в отдельном приложении показывает

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Постоянно проблемы с приложением.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Разочарован, в удалении и прекращении работы в смарт смс, функционал в ВТБ онлайн даже близко не стоит по контролю расходов и статистики. Не отредактировать, ни наличку не внести, ни по категориям самому не раскидать. Неудавшаяся операция занесена как удавшаяся, и получилось двойное списание в статистики а по факту одно. С 16 года с ВТБ, думается прийдется менять банк или по крайней мере будет на втором месте, пока не восстановите функционал или смарт смс. Могли бы хоть платную версию сделть.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Операторы быстро реагируют, это очень важно в наше время. А также решают быстро вопросы. СПАСИБО.

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Удобное приложение , все новые услуги сразу видно, нет необходимости идти в банк .всё устраивает.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Верните мне старую версию приложения ВТБ.Новое приложение ВТБ Онлайн тормозит ,QR не читает,не могу оплатить КУ.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

В целом приложение удобное, понятный интерфейс, но есть минусы: 1. Расходные операции не отражаются сразу в истории. 2. Периодически некорректно отражаются данные, например, мультибонусы

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Не оформляется кредит онлайн. Не грузит или виснет

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Хорошее приложение, работает быстро

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Банк пушка, честно говоря... Изначально заблокировали, внимание, ВХОД в ВТБ онлайн по номеру карты, все произошло без каких-либо уведомлений и смс - полнейшая тишина, вот держи, перед фактом. Кстати говоря, транзакции по этому карте невозможны никакие, хотя деньги на карте точно были. Далее наша благородная техническая поддежка - некомпетентное хамло... Самый первый, пусть ничего не решил и переспрашивал инфу раз 5 скорее всего, но хотя бы не хамил, в дальнейшем просто говорили ждите - спасибо

Рекомендуем обратиться по данному вопросу на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Отказались возвращать ошибочно отправленные деньги

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Отличный

Спасибо за 5 ⭐

Сегодня должна была придти зарплата, но она НЕ ПРИШЛА, потому что вашем банке какие-то постоянно ошибки и взломы🤬

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Хороший банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Приложение просто хорошее

Благодарим за 5 ⭐