Оценки и отзывы

Говнище отменное, если оценивать как говно то ставлю 10 из 5 балов

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Ставлю самую низкую оценку, так как из за этого приложения у меня возникли большие проблемы с отчётностью перед государством. При формировании платежного поручения не заполняется графа "списано со счета". С таким документом можно только "в туалет" сходить. В офисе банка мне тоже не помогли, сказали можем вам распечатать такую же бумажку.

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Некомпетентный банк , не предоставляет не каких отчётов по проведенным операциям , арестам и т.д Лучше в Сбербанке получать зарплату .

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Всё понятно, просто и надёжно. Спасибо!

Вам спасибо за 5 ⭐️

Не могу войти в приложение, пишет ошибка персонализации. Переустанавливл уже несколько раз, не помогает. Интернет подключение хорошее

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

UPD. Какой какой договор? :) Лет 10 назад что-то там подписывал.Получилось дозвониться роботу. Повышаю звёздочки. Кусок кала. Не знаю свой логин, нет карты, она ЦИФРОВАЯ. Приложение выкинуло меня из пр лоедния и просит войти заново. Оператор говорит: звони роботу. А с оператора Yota, роботу позвонить нельзя. В итоге оператор говорит - иди в отделение за логином. АУ! 2023 год! Не нулевые и 90-е!!! Я как бы могу вообще быть не в РФ. Что за колхоз, ребят? 0 из 5!

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В приложении можно создать собственный логин для удобства запоминания.

Добрый день, бесит то, что баланс на карте на общем экране и на экране с конкретной информацией по карте, разные! Почти сутки назад совершил покупку, а баланс не обновляется!

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Обновила сегодня. И невозможно открыть приложение. Или пишут, что что-то пошло не так. Все виснет. Уже 2 часа пытаюсь войти и сделатт перевод

Выполните переустановку приложения и повторите попытку входа. Если трудность сохранится, пришлите скриншот с ошибкой, текст отзыва и ваш номер телефона на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore".

Не могла сделать перевод: зависает! Плохо загружается.

Не наблюдаем трудности с зависанием приложения. Перезагрузите телефон и при необходимости попробуйте подключиться к другой сети, например wifi.

Сразу жирный минус за то, что нет в приложении места, где я мог бы скопировать данные карты, чтобы заполнить их в онлайн магазине. Чтобы тыкнул на номер карты - скопировано, тык на дату - скопировано. Короче, как во всех остальных приложениях других банков. Для дебетовой есть, а для кредитки - нету. Пришлось лезть за пластиком и номер оттуда переписывать, ведь в приложении номер карты закрыт звёздочками, я его в принципе не увижу никак. Исправите, переголосую.

Мы постоянно работаем над улучшением работы с приложением и добавляем новые функции, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Всё криво , работало нормально до обновления последней версии. Теперь оплата тройки не работает, видимо не умеем делать и всё!!!

Напишите подробнее о возникшей трудности с оплатой на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Неверно показывает баланс, можно совершить покупку, а втб приложение покажет баланс как был до покупки и так через даже сутки покажет неверный баланс, как верить, зачем такой мобильный банк нужен вообще, по ом с удивлением понимаешь что денег гораздо меньше....

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Приложение работает не стабильно, зависает, тормозит. Обновление страницы происходит не сразу, нужно дергать экран несколько раз.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Реализуйте возможность закрытия карт и счетов в приложении, чтобы было не нужно ходить в банк!

Спасибо за отзыв. Закрыть карту уже можно в приложение. На счет закрытия счета учтём 👌

Ужасное приложение... Просто ужас...

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.