Оценки и отзывы

что с вами стало

Цены ужас, меняются на глазах. gps водителя часто не совпадает с действительностью.

С оборудованием у водителя всё должно быть ок. Если было не так в поездках — пишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Всегда пользовались этим сервисом. Но сегодня расстроили и разочаровали. Сделал предварительный заказ машины. Мониторил цены несколько дней до поездки. После предварительного заказа указали примерную стоимость поездки, как в обычные дни. Прошёл заказ, сели в машину, поехали, пробок нет, проблем нет.Приходит счёт на тысячу рублей дороже. Сюрприз! Не вылезать же из авто!? Доехали. Осадок не приятный. Больше никаких предварительных заказов! Не красиво!!!

Когда вы делаете предварительный заказ — приложение показывает примерную стоимость. А точная будет известна, когда начнётся поиск — за несколько минут до указанного вами времени. Стоимость меняется ежесекундно и зависит от количества машин рядом. Если их мало — возникает высокий спрос

Такое неудобное приложение. Смахиваешь экран - попадает на заказ, что-то найти в приложении целый квест и изучение заново.

Увидел, что приложение написано на Флаттере. Очень жду адаптацию приложения под ОС Аврора!

rrr

Как скопировать номер и марку машины на которой еду, для заказа пропуска? Вручную вводить очень неудобно.

Вы можете просто зажать номер машины и скопировать его. Или в приложении есть кнопка «Поделиться», там будет информация об авто и водителе

Самое дорогое такси. Самое неудобное приложение, куда напихано максимальное количество ненужных функций. Приложение для вызова такси должно быть для вызова такси, а не для всего подряд. Куча рекламы. Самое долгое ожидание такси. Сервис неудобен и неоправданно дорог и для таксистов, и для пассажиров

Не понятно вообще как создать заказ с доставкой из пвз в пвз, не предлагает выбрать пвз, не создает заказ

Пожалуйста, напишите коллегам из Доставки в Telegram @YandexDeliverySupport или на почту support@dostavka.yandex.ru. Обязательно проверят, почему не получается создать заказ и ответят на все вопросы

Необоснованно списывают деньги, служба поддержки отвратительная, по факту отвечает шаблонами и не желает вникать в ситуацию. Сегодня утром за поездку списалось 502 рубля и потом та же самая сумма списалась вечером, при этом никаких возвратов не было. Я написала в поддержку, а там мне сказали, что это была проверочная операция и деньги списались один раз. Так почему баланс карты уменьшился дважды на эту сумму? Скриншоты скинула с банковского приложения и оператор ушёл в тину, вообще не отвечает.

Странно, что поддержка не отвечает :( Хотим проверить оплату в этом заказе. Пожалуйста, напишите ваш номер телефона нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Монополия это плохо, а монополия в руках яндекса хуже во сто крат. Повышеный спрос это придумано редкостным менеджером, сотона апплодирует

Среднеразмерный SUV не может быть в "Комфорт +". Это жёсткий АМ. В седане значительно комфортные.

Вторую неделю пропадают оплаченные пакеты минут на самокат. Списывают по минутно, при оплаченном пакете. Отказались пересчитывать поездки! Решают проблемы сервиса за счёт пользователя. Я больше к ним не ногой

Хотим проверить, почему оплата проходила не по пакету минут. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали поездок в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

У Яндекса всегда самые высокие цены, из-за этого другие такси, также работающие онлайн, не могут найти машины, потому что водилы сидят и ждут заказы от Яндекса.

Возможно плохо работает навигация, хотя в приложении отправления стоит в нужно месте, очень часто таксисты подъезжает не туда, один из таксистов показал что точка забора была в другом месте хотя у меня стояла в нужном месте. Подавляющее большинство таксистов нормальные. Эконом и Комфорт иногда мало чем отличаются. Возмутил такой факт что таксит Вас не может забрать если вы отдалены от аэропорта на километр и заказ никто не может принять.

Давайте проверим, почему водители ожидают вас на других адресах. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: blogs@go.yandex.ru или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов