Оценки и отзывы

приложение отврат поддержку можно набрать умственно неполноценных людей у которых есть 3 кнопки и все это скрипты, при звонке те же самые. Подскажите вам норм что люди которые хотят через вас заказать ждут по 2ч ответа от курьера, поддержка это просто раздача промокодов, а при появлении проблем то просто на протяжении 2ч пишут 1 и тоже. Я работаю в сфере обслуживания и технической поддержки, такое отношение к клиентам просто недопустимо. Вы относитесь к клиенту как к мешку с баблом.

В скидках месяца заявлено -400 на магнит. По факту скидок нет. Зря время потратила только

2 заказа. Один вечер. 2 раза взяли сервисный сбор 2 раза привезли неполные и с неверными позициями заказы. Деньги вернули, правда только за отсутствующие позиции. Сервисный сбор оставили себе. За какой сервис - история умалчивает. Воздержусь от дальнейшего использования этого "сервиса"

Служба поддержки бесполезные немощи. Связи с магазином у них нет, могут только тянуть время.

Отстойное приложение постоянно глючит

Стало вылетать. Разрабы одно лечат, другое калечат.

Все таки добили уведомления с рекламой, отключил.

Сделали замену без согласования. Убрали из заказа позиции без какого либо уведомления. Списали деньги не пойми за что. В заказе нет фото того за что списана сумма. Сумма небольшая-250 рублей! Не возвращают сумму и не объясняют за что было списание!!!!!!! Мошенники одним словом, а не служба доставки!!!!

Отличное обновление. Обожаю,когда нельзя увидеть, где курьер. Ведь приложение вылетает.

Это пипец! За 5000р привезли какую то кухню. Даже есть не станешь, в сё выбросили. И деньги не возвращают. Придурки.

Отсутствует геолокация! Как в том фильме - 3 улица Строителей есть в любом городе. Оформил заказ. Живу в Санкт-Петербурге заказ оформили в Москве. Деньги не вернули, хотя сразу написал в поддержку. Пользуюсь различными приложениями, но с отсутствием геолокации сталкиваюсь впервые.

Сервис очень испортился. Не решают проблемы. Магазин не связывается по вопросу замены позиции и молча удаляет их. Назначают до часу курьера на еду, которая быстро портится и собиралась и готовилась значительно дольше. Не решают проблемы с возвратом средства. Позор.

Очень долгая доставка. До меня от ресторана 10 минут пешком, но курьер уехал сначала в другую часть города аж за три района. Естественно еда битая и холодная. Время доставки в приложении не соответствует действительности!

Формальный подход у сотрудников поддержки

Плохое отношение к клиентам, геологация тормозит, деньги не возвращают, прошу не заказывать если не хотите потерять деньги