Оценки и отзывы

Приложение очень убого задизайнено, выскакивает раздражающее окно с услугами, когда открываешь бронирование. Бронирования сами не подгружаются по паспортным данным, каждый раз код сам вбиваешь, а сегодня я лечу рейсом SU1428, и на нём с какой то радости отключили возможность онлайн-регистрации. А у меня багажа нет, я бы распечатал талон сам на стойке и пошёл бы дальше, но нет, стоим в гигантской очереди с теми, кому надо сдавать багаж. у вас отличный сервис на борту, но приложение дно.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

приложение г. полное ,не работает.то одна ошибка то вторая

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса

Здравствуйте! Почему в приложении до сих пор нет возможности оформить перевозку животного?!

Добрый день! Оформить запрос на перевозку животного возможно через мобильное приложение. Оплатить перевозку можно любым удобным способом: в офисе продаж, по телефону в контакт-центре ПАО «Аэрофлот» или непосредственно перед вылетом в кассе в аэропорту.

Постоянно вылетает из учётной записи.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

невозможно открыть приложение

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Почему оплатить в приложении невозможно ?????

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

не удалочь авторизоваться. У меня нет VK и я не могу зарегистрироваться в этой соц.сети, без этого не возможно авторизоваться в Ru store . Как то это не нормально.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на адрес электронной почты технической поддержки RuStore: support@rustore.ru. Спасибо!

Приложение может хорошее, но почему например Екатеринбург в Казань надо лететь через Москву. Увас все рейсы по России летают через Москву.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

выдаёт некорректные, завышенные цены авиарейсов за мили, нельзя сохранить номер участника в бронировании, операторы говорят, что лучше через сайт делать всё. Показывает не все доступные рейсы, либо уже недоступные.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Я очень рекомендую нанять Вам хоть сколько нибудь ответственных тестировщиков, которые могу проверить простейшую функцию заполнения данных пассажира с последующим сохранением данных. Хорошим кейсмо могла быть автоматическая транслитерация ФИО при выборе паспорта РФ

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Приложение просто не работает, постоянные вылеты. И да, ничего удалять или блокировать ради вашего приложения я не намерен, вы не пупы земли, чтобы менять что то ради одного косячного приложения! Вы обязаны подстраиваться под клиента, а не клиент под вас! Просто снесу его...

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

если честно ваше приложение уже просто доконало. мало того что сделано неудобно, без предзаполнений, постоянно выкидывает из авторизации, не подогнана клавиатура ввода под заполнение и нужно вечно что-то куда-то двигать и крутить. Сегодня просто не хочет авторизовать. Сайт проще и стабильнее, удалю и больше скачивать не буду, пока ваша компания не включит голову и не разгонит рукож..ов кто это разрабатывает.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

Ничего не работает. В профиль зайти не удаётся - он пуст. сколько не регистрируйся

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

Это приложение делал человек с золотыми ручками из золотой попки!!! Пытаешся авторизироватся в приложении пишеш свой логин пароль жмеш ввод. Приходит ответ вам отправлено смс или пуш уведомление с кодом. Сварачиваеш приложение смс нет, заходишь в приложение в увидомлениях пришол код. Переходиш в авторизацию занова заполняеш поля логин пароль вводищ код пишет код неверный вам отправлено смс или пуш уведомление с кодом. Сворачиваеш смс нет, заходиш в уведомления и вот он код и все заново.

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

вечно не работающее нормально приложение, такая большая компания а такое дерьмовое приложение

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав используемую версию приложения. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.