Оценки и отзывы

Тупое приложение! При регистрации на рейс необходимо выбрать место,хотя место уже первоначально определено и показано в билете.В итоге приложение при регистрации раскидало семью по разным местам. Аэрофлот, это большой твой косяк! Ну и второе, дозвониться до поддержки невозможно, время ожидания составляло 30 и более минут! Аэрофлот, тебе точно дороги твои клиенты???

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Сделайте уже нормально приложение рукож. Который день не возможно зайти в личный кабинет. Вы чем там занимаетесь, отечественный производитель. Позорники

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

наитупейшее приложение. любое нажатие вызывает задержки. кнопки не нажимаются. при регистрации вылазит сообщение "сервис недоступен", при этом на почту через время приходит сообщение "ваше место изменено". пока выбираешься на 1го человека на 2й рейс, 2-го человека на 1й рейс уже невозможно выбрать рядом, т.к. место УЖЕ занято. хотя должно быть выбор 1го человека на 1й рейс и тут же 2го человека на 1й рейс. здесь же все не для людей. интуитивно непонятный интерфейс.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

Так ничего и не изменилось! В личный кабинет не войти! Полный отстой!

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

все хорошо но не удается войти в личный кабинет. синий экран

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Что случилось с приложением? мили после полета не добавляются.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

более глючного приложения не встречал.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

полная хрень, профиль не пашет от слова совсем, как и мили! И да эти странные товарищи, ещё и искусственно цены меняют!

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Выбрал город вылета и прилёта, но приложение не ищет рейсы

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав направление и даты. Также рекомендуем убедиться, что установлена последняя актуальная версия приложения 4.21.1.

тупое приложение, не дает провести оплату!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

В приложение месяцами не авторизоваться, место не выбрать,маршрут не посмотреть. Возможно,так только на Huawei,но это какое-то наплевательское отношение на любителей наших смартфонов

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы лояльности. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

установил обновление, забыл пароль. не приходит код на номер телефона, хотя система меня распознаёт и по карте компании, и по адресу электронной почты

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

зависает

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Также рекомендуем убедиться, что установлена последняя актуальная версия 4.21.1.

Бесполезное приложение. Авторизоваться невозможно. Забыл пароль, нажал восстановить, потом ввёл номер бонусной карты, фамилию и текст с картинки. А потом появляется сообщение об ошибке и просят подтвердить операцию введя код из смс или пуш уведомления, но ничего не приходит. Причём через браузер на компьютере все также. В результате невозможно использовать бонусные мили. Безобразие! Я не знаю других авиакомпаний с таким кривыми приложением и сайтом. Зато цены выше всех.Полечу другой компанией

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

когда приложение нужно, войти в него не получается

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, приложив скриншоты с ошибками и указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.