Оценки и отзывы

Нет навязчивой рекламы, как у другого моего банка. Приложение простое в использовании, вход безопасный и быстрый.

Добрый день, Елена! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Здравствуйте. После последнего обновления постоянно сообщает об ошибке при попытке ввести сумму.

Добрый день, Анатолий! Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru ваши фио, дату рождения, модель вашего телефона, версию операционной системы, а также приложите скриншот ошибки. С уважением, команда мобильного банка.

Мне нравится! Классное приложение. Красивое, стильное) Главное, ничего лишнего нет

Добрый день, Анастасия! Спасибо за высокую оценку. Мы работаем над тем, чтобы использование мобильного приложения с каждым обновлением становилось удобнее для наших клиентов. Спасибо, что вы с нами. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение работает нормально. Поддержка вообще топ. Был вопрос про начисление бонусов, ответили моментально, помогли разобраться за 5 минут.

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за положительную обратную связь о нашей работе ! Всегда рады сотрудничеству 😊 С уважением, команда мобильного банка.

Проблем с приложением не вижу. Плачу через него коммуналку по QR коду за 3 минуты. Особенно радует когда, приходят бонусы по карте)

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов 😊 Команда мобильного банка.

Нет возможности посмотреть Всего доступных средств одной суммой.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за комментарий. Передадим замечание коллегам. Команда мобильного банка.

Нет возможности закрыть счета. Некоторые виды справок заказать можно только через чат

Добрый день, Гульшат! Закрыть счета можно самостоятельно в интернет-банке. Для этого необходимо: 1. Нажать на счет на главной странице. 2. В появившемся меню нажать «Закрыть счет». 3. Нажать кнопку «Дальше» и подтвердить операцию одноразовым кодом. Уточним, что для закрытия последнего или единственного счета в банке требуется личное обращение в любое удобное отделение банка с паспортом. С уважением, команда мобильного банка.

Недавно стал пользоваться,пока все гуд.Хорошее приложение,не тупит,работает быстро.

Добрый день, Александр! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Пользуюсь приложением с 2020. Последние пару лет так вообще стало шустрое и удобное, даже и предъявить нечего.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку. В дальнейшем продолжим радовать клиентов обновлениями. Команда мобильного банка.

В приложении нет настройки оповещения в пуш уведомлении о входе в онлайн банк и приложения, что бы вовремя отследить нежелательный вход. Также нет возможности скрыть отдельно открытые счета и вклады. Нужно чтобы напротив каждого продукта была возможность его скрыть независимо от другого. А какой нужно оставить открытый. для просмотра.

Добрый день, Тимур! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения. Мы учтем ваши рекомендации в последующих обновлениях. С уважением, команда мобильного банка.

Мне не как не делать помогите мне пожалусйта

Добрый день, Лена! Позвоните, пожалуйста, нам по телефону 8 800 222 5050. Наши специалисты все проверят и сориентируют по дальнейшим действиям. С уважением, команда мобильного банка.

Пожалуйста, дайте возможность убрать с главного экрана информацию о вкладах! Информация о накопительных счетах и об остатках на картах скрыть можно, а о вкладах НЕТ. Открываешь приложение и сразу информация о вкладе. . Посмотрите как с Сбере. Там все можно скрыть с экрана.

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за комментарий. Передадим замечание коллегам. Команда мобильного банка.

после последнего обновления, работает нестабильно

Добрый день, Артур! Просим Вас написать на helpme@bspb.ru и отправить скриншот ошибки, а также ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Не войти в приложение

Добрый день, Анна! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, скриншот ошибки и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Вам пожелание на будущее, добавьте графу Ночь для двухтарифного счётчика или договоритесь с еирц, а то как платить онлайн, если раздел День есть, а Ночь нет!

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за комментарий. Передадим предложение коллегам! Команда мобильного банка.