Оценки и отзывы

Не приходят СМС при регистрации. Затем доступ блокируется на время

приложение классное

При открытии накопительного счета с начислением процентов на ежедневный остаток не реализовано отображение прогнозируемого дохода за месяц. В приложениях других банков такое есть. Хотелось бы, чтобы в этой части приложение ГПБ улучшили.

Приятно удивлен работой приложения. В 2022 году сильно отставали от конкурентов. Сейчас же всё работает быстро и отзывчиво, перечень предоставляемых услуг через приложение сильно расширился. Какие-то небольшие баги и задержки в отображении обновлений на счетах пока всё ещё встречаются, но не критичные. Также за пол года один или два раза наткнулся на недоступность переводов по СБП на пару часов. В остальном работает без нареканий, по крайней мере у меня

невозможно вообще войти. смс не приходит

Не возможно открыть счет или отправить деньги через сбп без подтверждения через СМС. Пуш уведомления подключены, но не приходят

приложение виснет. переводил деньги по СПБ в другой банк.Сделал отмену , и все :приложение зависло на пол дня.Счета ,не видно начисляемых процентов, только в день выплаты.Не удобно.писать

НЕДОБАНК. В онлайн чате не помогают, через раз вылетает, на сайте тоже самое, пытаюсь дозвониться до оператора, говорят все специалисты заняты, ожидание составляет более 30 минут, офигенно да, мне сидеть и ждать их специалиста, в том же Тинькофф банке моментально практически отвечают, что в чате, что по телефону, всегда идут на встречу, а тут просто все как будто застряло в 20 веке, единственное, что хорошо работает, так это списание денег при покупках, оплате кредитов и т.п.

Худшее обслуживание, какое только может быть. Его просто нет. В приложении ошибка на ошибке. До поддержки не дозвониться. Внимание! Я премиальный клиент, ожидание на выделенной линии час, после чего звонок просто скидывают. Это сюр. Представьте ситуацию, когда, скажем, вы столкнулись с мошенниками и вам срочно надо связаться с банком. Так вот это невозможно. Никому не рекомендую.

Робот помощник отвечает не в тему. Поддержка отвечает на вопросы формально, что в итоге не является поддержкой. Багрепорт: При попытке перевести более 50 тысяч одним платежом по СБП вылезает системная ошибка без объяснения причин. Sony Xperia 10 v, версия 4.15.0 рустор. Ожидаемо: понятное сообщение, если запрет системный или возможность перевести.

до оператора ни дозвонится ни дописаться

техподдержку не дозвониться списывают деньги просто так

наитупейшее приложение. скинул на дебетовую карту деньги по номеру телефона, а они скинулись на кредитную и теперь чтобы с кредитной их вывести нужно заплатить комиссию. уже 1000 раз пожелалел что связался с этим банком.

Очень не удобно, что в push-уведомлении баланс карты после совершения операции указан только третьей строкой, приходится каждый раз, чтобы узнать баланс раскрывать уведомление полностью.

было бы здорово, если можно было изменить номер телефона в приложении для подтверждения операций, также для подключения услуг, без посещения офиса банка. разработчики, подумайте об этом, пожалуйста