Оценки и отзывы

Не все мои карты отображаются в приложении. Проблеме уже более полугода, но банк не в состоянии её решить

Простите за трудности. Если ошибка также актуальна, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Всегда готовы помочь.

Что происходит с Вашим приложением? При обновлении, происходит удаление установленной программы. И приходится устанавливать все заново. Это напрягает и очень

Алексей, нам жаль, что возникли сложности при установке приложения. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

худшая служба поддержки. тупой бот, который отвечает вообще о чем-то своем, потом якобы переключает на кожаного, но в службе поддержки настолько заняты, что любое сообщение просто в игноре. такого игнора от поддержки не было в самые фиговые времена в самых днищенских компаниях. ответить на простейший вопрос смогли с пятого раза (это когда еще удавалось достучаться). специалисты сп некомпетентны, не умеют либо не хотят читать то, что у них спрашиваешь. если бы не акция 25% кэшбэка, ушел бы давно

Андрей, извините за доставленные неудобства Если у вас есть актуальные ошибки или вопросы, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Всегда готовы помочь.

после обновления пропал кеш бек.нет возможности досрочного погашения кредита и не возможно посмотреть график платежей

Простите за трудности. Если ошибки еще актуальны, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, телефон и подробное описание ошибок нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь!

Пропала функция досрочного погашения кредита,график,вчера обратился по этому поводу, пока проблему не решили, как быть?когда все заработает?

Извините за сложности. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно проверим, с чем это связано.

Пропала функция досрочного погашения кредита

Простите за трудности. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

пропала вкладка переводы между счетами, пропала вкладка накопленный кешбэк, не начислены бонусы за акцию "карта мечты".

Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите об ошибках подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь!

Приложение стало худшее из всех банков, во первых в разделе кредиты раньше можно было смотреть график сейчас его нет, и были бонусы которые пропали в приложении

Приносим извинения за доставленные неудобства. Наблюдался технический сбой в отображении информации. Мы все устранили. Рекомендуем проверить наличие ошибок в мобильном приложении.

можно ли скачать версию 4.6.0? В версии 4.6.1 вообще отсутствует весь функционал!

Для корректной работы приложения рекомендуем пользоваться актуальной версией.

Отличное приложение, уже 2 года как клиент банка, постоянно обновляется и улучшается!

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам нравится наше приложение. Надеемся, что дальнейшие обновления также будут радовать вас.

Не могу войти в личный кабинет, код не приходит!!!

Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701. Спасибо за понимание.

отвратительное обслуживание о клиентах не заботятся никогда ничего не работает

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы готовы помочь в решении вашего вопроса, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно проверим все детали.

После обновления приложения исчезли вкладка кэшбека и инвестиции, теперь не могу пополнить свой брокерский счёт даже через вкладку платежи. Вопрос к команде разработчиков, вы трудитесь для того чтоб люди уходили от вас? Откатите приложение до старой версии не усложняйте людям пользование приложением. Если ничего не изменится придётся менять банк и брокера. Спасибо!

Приносим извинения за доставленные неудобства. По данным ошибкам был технический сбой. Сейчас все исправлено. Рекомендуем проверить наличие ошибок в мобильном приложении и интернет-банке.

зайди в приложение невозможно. Кэш почистила, обновила и все равно не заходит. И так уже с 1 апреля 2024. Сегодня 15 апреля

Извините за трудности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

В разделе с кредитами пропала подробная информация и возможность досрочного погашения онлайн. Пуш уведомления приходят через раз. По qr через браузер не зайти, т.к. в приложении отсутствует кнопка считывания qr-кода. Попросите Тинькоф показать вам, как нужно делать банковские приложения.

Приносим извинения за доставленные неудобства. По данным ошибкам был технический сбой. Сейчас все исправлено. Рекомендуем проверить наличие ошибок в мобильном приложении и интернет-банке.