Оценки и отзывы

Где вкладка кажбек

Наблюдался технический сбой по отображению раздела «Кешбэк баллами». Мы уже исправили ошибку. Рекомендуем проверить наличие раздела в мобильном приложении.

Самое убогое приложение,и единственное которое не даёт установится из-за того что предоставлены права суперпользователя.Впринцепе как и сам банк который блокирует переводы по любому поводу который посчитал подозрительным,а разблокировать можно только по личному присутствию в банке!!!

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Для корректной работы приложения рекомендуем предоставить запрашиваемые доступы. В рамках безопасности денежных средств клиентов снятие ограничений можно осуществить по номерам телефонов горячей линии или в офисе банка.

После обновления исчезла вкладка кэшбэк

Наблюдался технический сбой по отображению раздела «Кешбэк баллами». Мы уже исправили ошибку. Рекомендуем проверить наличие раздела в мобильном приложении.

не нойте, всё могло быть намного хуже

Мы внимательно относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

После последнего обновления, разработчики, изменили коротки код для входа в приложение с пятизначного на четырёхзначний. Нельзя сделать чтоб был выбор, пяти или четырёх значный? Как в Сбере. Пусть был бы выбор!!!

Мы обязательно передадим ваши пожелания коллегам для реализации. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Приложение нормальное, есть небольшое но.Почему-то когда я меняю связь с WiFi на мобильный из аккаунта выходит я конечно понимаю что для безопасности но немного раздражает эта особенность поэтому 4 звезды🌟🌟🌟🌟

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов!

приложение неплохое, хорошие лимиты и предложения для клиентов. НО поддержка это просто что-то с чем-то ответ по несколько часов ждёшь иногда на тебя забьют в прямом смысле и не скрывают даже. операторы некомпетентны, а решить вопрос внимание! оперативно не могут и создают обращения которые по МЕСЯЦУ рассматривают, чисто из-за поддержки такая оценка

Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. В связи с большим количеством обращений время ожидания в чате увеличено. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и сократить время ожидания. Надеемся, что в будущем мы сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Стандартный срок рассмотрения обращения составляет до 30 календарных дней. Данный срок может быть увеличен при необходимости проведения банком дополнительной проверки.

Не могу открыть Счет через приложение.

Рекомендуем проверить интернет-соединение и обновить приложение до последней версии. Если ошибка сохраняется, то отправьте, пожалуйста ваши ФИО, номер телефона и описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

экр клавиатура где!?

Извините за доставленные неудобства. Рекомендуем обновить приложение и проверить интернет-соединение. Если возникнут сложности, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Отвратительное приложение. Невозможно зайти, а если получилось то, "не удаётся обновить данные" по состоянию лицевого счета. Вот скажите зачем мне толэгда пользоваться вашим банком, если я не могу получить доступ к СВОИМ деньгам?!

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

вечно глючное

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с сложностями. Для корректной работы приложения рекомендуем проверить интернет-соединение.

Все, чётко

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Плохое!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Опишите, пожалуйста, подробнее вашу проблему.

скачал а код так и не пришёл.

Извините за трудности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Очередной раз проблема с приложением!

Мы постоянно работаем над улучшением приложения. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при его использовании?