Оценки и отзывы

После каждого обновления приложения оно удаляется и заново устанавливается, при этом приходится заново авторизоваться.

Приносим извинения за доставленные неудобства. При входе в мобильное приложение возможен автоматический сброс настроек для входа. Поэтому необходимо повторить процедуру регистрации в мобильное приложение.

ну и что в последних обновлениях обновили??? выкинуло из личного кабинета теперь не войти смс не приходит, верните вход по логину и паролю! вы что творите с клиентами, самое отвратительное приложение банка. Разработчики вообще отзывы читают клиентов или им всё равно, они не пользуются своим приложением...

Приносим извинения за доставленные неудобства. Смс-подтверждение необходимо для безопасного входа в мобильное приложение.

какой-то ад. кругом комиссии и лимиты, поддержка ничего не соображает и не решает. мусорный банк

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

Приложение работает медленно. После перевода средств постоянно зависает. Требуются постоянные обновления. Приложение Альфа-Банк намного лучше работает.

Извините за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся к улучшению наших услуг. При использовании приложения рекомендуем обновить его до последней версии и проверить интернет-соединение.

Приложение не работает

Сожалеем, что столкнулись со сложностями при входе в мобильное приложение. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона, скрин и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Проверим информацию и постараемся помочь.

Когда работать то начнёт? 😡

Простите за трудности. Если ошибка еще актуальна, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, телефон и подробное описание ошибки нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь!

Пропали в приложении в банковские карты

Простите за трудности. Если ошибка также актуальна, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Всегда готовы помочь.

Дерьмо полное само меняет пароли и каждый раз нужно регистрироваться и придумывать новой пароль старые не принимает.

Мы хотели бы разобраться во всем. Для этого напишите нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.

говно приложение,не возможно зайти,требует пароль,которого нет,заходишь по номеру карты, пишет,что что-то пошло не так

Извините за сложности. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно проверим, с чем это связано.

не могу зайти

Извините за трудности со входом в мобильное приложение. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Есть с чем сравнить: сбер, альфа, даже у совком банка лучше приложение. Интуитивно не понятно. ////Меняю оценку с 3 на 5. приложение за пару месяцев эволюционировало до вполне рабочего. Авансом ставлю 5, за старания разработчиков

Спасибо за обратную связь. Хотели бы провести проверку по вашему обращению. Напишите, пожалуйста, контактные данные и подробности ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по номеру горячей линии 8 800 100 07 01.

на новый телефон приложение устанавливается, но коды подтверждения не приходят, бесполезное приложение

Простите за трудности. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Остаток по картам показывает неправильно

Извините за неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно проверим, с чем это связано.

Приложение невозможно установить, так как не приходит СМС с кодом регистрации. Обращения в техподдержку не помогают.

Попробуйте, пожалуйста: - удалить предыдущие сообщения, так как память мобильного устройства может быть заполнена; - проверить черные списки и спам-фильтры телефона; - в случае наличия нескольких SIM в телефоне убедиться в том, что активна та SIM-карта, на номер которой зарегистрирована услуга банка (установлена на место основной); - протестировать прием данных сообщений, переставив SIM-карту в другой телефон; - обратиться к сотовому оператору. Банк только формирует СМС, доставкой до устройства.

Пользуясь приложением 1,5 года убеждаюсь в одном: Газпромбанк-худший банк для заграничных поездок! Перевод без смс подтверждения до 2000₽, при частом использовании приложение вылетает (зайти обратно можно только с смс подтверждением), при частых переводах денег карта блокируется, лимиты на переводы указаны некоректно. Можно, конечно, подключить местную сим карту, чтобы избежать вышеуказанных проблем, но делать это нужно заранее т.к. поменять номер можно только в отделении банка!!!

Нам жаль, что это доставляет вам неудобства. В целях безопасности и сохранения средств наших клиентов банк может ограничить операции по карте при выявлении подозрительных операций до их подтверждения. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям.