Оценки и отзывы

Самое отвратительное и неудобное приложение,из тех,которые я встречала,и которыми пользуюсь.

Мы работаем над улучшением мобильного банка. Если у вас есть пожелания, расскажите о них здесь, через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 07 01.

приложение хуже аналогов конкурентов, но жить можно, если бы сам банк не был бы полным днищем. за 4 месяца не удалось добиться от банка исполнения своих обязательств по премиальной программе выполняя все формальные условия по зарплатному проекту в x2 формате. саппорт и чат саппорта полное дно ответа добиться нереально обращение по электронной почте банк игнорирует.

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

При каждом обновлении приложения (а они довольно часто выходят) установка новой версии сопровождается предварительным удалением старой. Из-за этого каждый раз приходится снова вводить телефон, пароли, по сути заново проходить процедуру регистрации. Неужели нельзя просто накатить новую версию поверх старой без всех этих танцев с бубнами? Есть какое-то секрет? Или это у меня только так с этим приложением?

Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.

Отвратительный банк, на горячую линию не дозвониться, только робот, вечные очереди в офисах с долгим ожиданием, поддержка в чате вообще отдельная история. Работать не умеют, не хотят и не стремятся учиться. Не рекомендую

Любовь, простите за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улучшением сервиса. Надеемся, что в будущем мы оправдаем ваши ожидания.

Хотелось бы чтобы в приложении на главной странице можно было поменять порядок карт

Борис, обязательно учтем ваши пожелания при следующих обновлениях нашего приложения. Благодарим за обратную связь.

Самый убогий банк и приложение. Бегите без оглядки с него.

Павел, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Подскажите, с какими трудностями столкнулись при использовании нашего мобильного приложения?

не приходит смс при регистрации

Денис, извините за трудности при регистрации. Хотим помочь, поэтому просим написать нам ваши ФИО, номер телефона через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Проверим детали.

Отличный банк, отличное приложение. А сбои - это результат труда и работы над вопросом безопасности ваших, между прочим, денег. Вы вообще в курсе, что против денежной системы России работают лучшие программисты мира? Спасибо вам, ребята, за службу! Делайте свою работу и не обращайте внимания на провокации. Новых вам уникальных решений, технических и творческих достижений!

Ольга, благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно получать такие теплые слова в свой адрес. Надеемся, что и дальнейшие обновления будут радовать вас.

приложение по качеству и функционалу не тянет на уровень даже регионального банка.. зато назойливость рекламы реализована.. чат с поддержкой полная гадость..

Извините за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся к улучшению наших услуг, и ваш отзыв поможет нам в этом. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при использовании приложения?

не могу войти в приложение

Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.

Не работает. Даже зайти не получается после установки, не приходит смс. За картой даже не пойду.

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

всё хуже и хуже и приложение и банк

Мы работаем над улучшением мобильного банка и сервиса. Если у вас есть пожелания, расскажите о них здесь, через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 07 01.

Пропала информация о вкладах в разделе главный

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

не могу войти в приложение (

Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.

"Уже отправили код подтверждения на номер…" - СМС не приходит. Отправляю повторно - не приходит 5 минут, 10 минут. Пробую другие номера - всё работает. Остальные СМС доходят. Спустя 20 минут ожидания ответа службы поддержки в роуминге выяснилось, что для регистрации в приложении нужно нажать "стать клиентом", а при попытке входа для тех, кто клиентом не является, СМС не придёт несмотря на сообщение "уже отправили код подтверждения".

Жаль, что у вас возникли сложности. Для входа в мобильное приложение потребуется карта.