Оценки и отзывы

Полчаса пытаюсь в приложение зайти, бесполезно, приложение мертво.

нет возможности посмотреть, сколько будет начислено % на ежедневный остаток, только выплаты. узнать сколько получишь кэшбек заказав новую карту это целый квест, поддержка отвечает долго. Столько н нужно знать и прочитать чтоб получить элементарный бонус и кэшбек.

смс не приходит не могу совершать операции в приложении банка.А техподдержка не отвечает

ну это капец, мне не приходит смска 🤣 какой толк в приложении, если я зарегиться не могу

мир пей: совершил покупки в месяце как положено больше 5шт что бы пришли бонусы, но банк половину покупок 29 мая засчитал в мае а вторую за июнь, что бы не платить бонусы, на мои возражения меня послали. по Юнионпей, Яндекс заправки за заправки не считают и ничего не начисляют даже "понятного кешбека", при путешествии за покупки по карте не начисляют ни рубля, хотя тот же Тинькофф все начислил... кредитка: написано 50шт бесплано снять и мелким в договоре: большие % сразу капают... один развод...

приложение не работает. ввожу все данные для входа и в конце пишет (что-то пошло не так, начните заново) и так постоянно. при этом через браузер в личный кабинет зайти нет проблем!

Не могу ввести сумму при переводе, только через копирование

Где звезды в минус? Удобство приложения - одна звезда, а надежность и реакция поддержки на "баги" это минус десять звезд! добавлю "фишек" к комментарию: на русторе версии отстают очень... в хуавейном 4.9.3, а тут еще 4.9.1. разработчик забил на рустор? через обновление подписи не совпадают - обновление только при полном удалении предыдущей версии! школьники-двоечники пишут приложение? руководство анализирует отзывы?

Борис, простите, что так получилось. Мы уже все исправили. Пожалуйста, повторите попытку. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Проблема со входом в приложение решена посредством звонка на горячую линию.

Извините за сложности. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь войти в приложение.

сегодня оформил кредитную карту так как срочно нужны деньги (завтра уезжаю на месяц). Заказал карту, встретился с курьером из банка (карту оформили, договора подписали) и тут начинается самое интересное. Курьер мне говорит чтобы воспользоваться деньгами нужно зайти в приложение но оно заработает только через час. Так вот проходит 3 часа а я так и не смог зайти в приложение. Позвонил на горячую линию а они мне говорят что карта активируется только через сутки. (взять в другом банке не успею )

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

ужасный банк, поддержка 0, скрытые комиссии. Не рекомендую.

Опишите, пожалуйста, подробнее вашу проблему.

отвратительно

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при использовании приложения?

каждое обновление по 300mb. с моим плохим интернетом,его невозможно скачать! с гугла 23 mb. 😂 почему тут нельзя организовать таким Макаром как и там обновы?!!

Спасибо за отзыв. Обязательно подумаем над этим.

Не возможно зайти в приложение зарегестрироваться, не приходит код. Причём люди пишут, что эта проблема уже не первый день и до сих пор не решена. Возникает только одна мысль, что это сделано умышленно!

Яна, простите за ошибку. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Это кошмар, не могу войти, не приходят ни смс ни пуш, причём на сайте тоже. Ничего не помогает.

Простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.