Оценки и отзывы

Одно приложение вместо 1000 отделений? А толку, если даже заявление надо писать бумажное по любому поводу? Хуже приложения встретить нереально

Андрей, мы работаем над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы решать вопросы, не посещая отделения банка. Надеемся, что в дальнейшем сможем обеспечить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

Нет возможности подключаться к сбп

Наталья, извините за трудности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Не могу зайти в приложение пишет (на этом устройстве работать не будет)

Мы хотели бы разобраться во всем. Для этого нам нужен скриншот ошибки, имя, отчество и ваш номер телефона. Пришлите, пожалуйста, данные через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.

Приложение как и сам банк работает ужасно... Открыл счёт через это приложение, закрыть его через приложение уже не возможно... Тех. поддержка ГПБ по совевтовала обратиться в отделение банка, в банке 2 часа в очереди просидел они тоже не смогли закрыть... Вообщем ни кому не советую с ними связываться пока не повысят свой сервис и качество оказываемых услуг.

Иван, приносим извинения за неудобства. Для закрытия счёта необходимо перейти в раздел Настроить — Закрыть счёт — Выбрать счет/карту для перевода остатка и нажать продолжить – Подтвердить смс кодом. Если возникает ошибка, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Постараемся оперативно помочь.

Постоянные проблемы с приложением

Руслан, извините за трудности. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Отзыв за пару минут под 3,5%. А что тут разве что-то непонятно? Ну каждый раз при входе в приложение мне высвечивается баннер с предложением взять кредит. Вы решили что люди должны закрывать каждый раз этот баннер чтобы просто пользоваться приложением. А я рашил что вы должны получить за такое неуважение клиентов такой отзыв.

Сожалеем, что это доставляет вам неудобства. Мы добавили в приложение баннеры для информирования клиентов о выгодных предложениях. Если они мешают, то их можно закрыть, нажав на крестик.

1: отвратительно настроена передача смс для подтверждения операций, если связь 3G, смс приходит не за 1 минуту. 2: настроил автоплатяж и не обновил приложение, то операция не выполняется! Я уехал туда, где нет связи, более месяца!Позвонил в Кол-центр, сказали: Мы не виноваты, так приложение работает¡ Благо, что периодически проверял, приходилось "руками" переводить! А так бы Кредитную историю испортил. Так что решайте сами, но я поменяю банк, и коллегам советовать буду так же. НЕТ НАДЁЖНОСТИ!

Извините, что так получилось. Банк только формирует смс, доставкой до устройства занимается сотовый оператор. Время доставки смс зависит от сотового оператора. Шаблоны нужно будет создать заново. Мы проработаем этот момент, чтобы ситуация не повторилась при следующих обновлениях.

Сделайте чтобы было видно кэшбек, и за что начисляется.

Мы работаем над улучшением мобильного банка. Понимаем, что детализация начисления кешбэка – это очень удобная функция. Постараемся добавить в следующих обновлениях.

Нельзя пополнить карту через спб!!!(( Камиссия от стороних банков !

При открытии карты и подключении к СБП, сервис переводов становится доступен в течении 24 часов. Подключение к СБП находится в разделе Ещё – Настройки – Переводы. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Приложение сырое! Карту активировать неделю не могу, счета в валюте открыл, они не отображаются. Реквизиты не могу посмотреть!!

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся оперативно помочь.

Не обновил, пишет невозможно обновить.

Рекомендуем проверить интернет-соединение и доступное место на вашем устройстве. При необходимости освободите необходимое пространство перед попыткой скачать приложение снова. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Приложения полный отстой 2 дня пытаюсь сделать перевод себе по СПБ и без результатно, даже обновить толком не могу, это просто отъявленое г...о

Извините за неудобства. Рекомендуем проверить интернет-соединение и доступное место на вашем устройстве. При необходимости освободите необходимое пространство перед попыткой скачать приложение снова. Повторите пожалуйста перевод по СБП. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Тормозное придожение, постоянно вылезает предложение кредита, нет подключения для бесконтактной оплаты телефоном как у сбера

Сожалеем, что это доставляет вам неудобства. Банк направляет уведомления о новых акциях и предложениях, чтобы вы были в курсе и при необходимости могли выбрать для себя наиболее подходящее. Для бесконтактной оплаты вы можете скачать приложение Gazprom Pay и добавить карту любого банка.

Не открывается приложение

Извините за неудобства. В настоящий момент есть технические проблемы, которые вызывают ошибку при входе в приложение. Мы работаем над этим. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение позднее. Благодарим вас за понимание и терпение.

Всё устраивает, проблем нет.

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам нравится наше приложение. Надеемся, что дальнейшие обновления также будут радовать вас.