Оценки и отзывы

Уже два дня немогу войти в приложение новой версии, издевательство форменное.

Извините за трудности со входом. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся оперативно помочь.

528 Мб, серьёзно??? А чего не Гигабайт? Доступ к вызовам и SMS тоже напрягает. Но главный минус - нулевой функционал. Ни счёт не закрыть, ни карту. Идите в офис и сидите там в очереди часами.

Сожалеем, что это доставляет вам неудобство. Ваше мнение очень важно для нас, и мы примем все необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Доступ к звонкам запрашивается по политике RuStore для приложения, которое не входит в категорию развлечений. Приложение не получает доступ к контактам и звонкам. Появляется возможность звонить в банк прямо из приложения. Ваши пожелания обязательно передадим коллегам для реализации.

4 раза пишу в поддержку, что не отображаются операции по кредитной карты. Нуль решение проблемы

Извините за неудобства. Чтобы мы могли понять причины проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Напишите номер обращения, который вы оставляли. Постараемся помочь

Попытался оплатить коммуналку в мособлерц, система не выдает период, за который я хочу оплатить. Позвонил в поддержку, спрасил как обозначить период оплаты, посоветовали обновить приложение до несуществующей версии.3.8.1 Пришли деньги на карту, попытался перевести в сторонний банк, перевести сумму целиком невозможно, только мелкими суммами. Не советую, кроме раздражения никаких более эмоций нет.

Извините за сложности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Убогое приложение, убогий банк, ни оплатить сад, ни пополнить тройку, ни оплатить по QR коду, вы всегда и во всем будете последним, а самое главное что получать зарплату день в день не всегда получится, вполне возможно что вы ее увидите на следующий день. Никому не советую!

Извините за сложности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Здравствуйте, банк пишет что актуальна версия 3.8, когда версия будет доступна для скачивания?

Доступ к новой версии в RuStore предоставляется пользователям последовательно. Рекомендуем ожидать обновления.

Глючит текущая версия, говорят надо обновить а где обновление?

Семен, для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите его до версии 3.7.2 в магазине приложений. Обновление уже доступно в RuStore. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

А мне пишут обновить приложение до версии 8.0, а такой версии нигде нет

Актуальная версия мобильного приложения 3.7.2. Пожалуйста, пришлите нам ваши ФИО, номер телефона и скриншот ошибки в хорошем качестве через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback.

Всё было хорошо, но последнее время невозможно установить последнюю версию приложения, ошибка при установке! Также крайне мало функций в сравнении с банками конкурентами, практически по любому вопросу (закрытие счёта и т.д.) необходимо обращаться в офис лично! В Санкт-Петербурге крайне неудобный режим работы офисов только в бкдние дни до 19:00! Обратной связи от банка нет, на жалобы переносят срок по 14 дней по 4-5 раз!!!

Рекомендуем проверить интернет-соединение и доступное место на вашем устройстве. При необходимости освободите необходимое пространство перед попыткой скачать приложение снова. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

Наредкость убогое приложение. Да администраторы пустоголовые-неумехи. Просил убрать из скрытых продуктов несуществующие карты, писал заявление. По факту доложили, что убрали, хотя, на самом деле, просто вернули их в список используемых.

Сожалеем, что это доставляет вам неудобства. Карта отражается в приложении до окончания срока действия, даже если она в скрытых. Удаление заблокированных карт из скрытых продуктов недоступно. Передадим ваши пожелания коллегам, постараемся добавить в следующих обновлениях.

Ужасное приложение, поставила меньше недели назад и каждый день одно мучение с ним. У Тинькофф и Сбера так не зависает. Постоянно карта не видна и сколько не обновляй. Только перезаходить

Рекомендуем проверить интернет-соединение и доступное место на вашем устройстве. При необходимости освободите необходимое пространство перед попыткой скачать приложение снова. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

Много месяцев не решается проблема сбоя переводов по СБП. Каждый раз оператор говорит, что проблема в том, что у меня не последняя версия приложения. С тех пор трижды обновил, а толку нет. Десятки переговоров через чат, звонки на горячую линию, заявки специалистам. И все равно не работает

Извините за сложности. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Три месяца пытаюсь добиться услуги "оплата жкх без комиссии", веду переписку и без результата!!!Одни отписки и отговорки. Ужасный сервис. Р.S. отзыв корректирую,т.к. наконец (о,счастье) впервые все платежи прошли.

Лариса, спасибо, что сообщили нам о решении вопроса.

Всё работает отлично. Молодцы 👍

Сергей, спасибо за высокую оценку. Мы очень рады, что вы оценили наше приложение.

Странная ситуация связанная с установкой из AppGalery и RuStore. После установки из AppGalery приложение говорит, что имеет место проблема и устройство несовместимо. Что это значит? Приложение в RuStore не совместимо с Huaway?

Извините за сложности. Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы ее устранения, необходимо больше информации. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701. Спасибо за понимание.