Оценки и отзывы

Очень удобное и простое приложение в использовании. Удобная запись к врачам и отслеживание результатов исследований.

Благодарим Вас за позитивный отзыв! Мы рады, что Вы используете приложение «Добродел» для записи к врачу и находите этот функционал удобным!

если вы объясните, как смотреть ответы на мои обращения - поставлю 5

В мобильном приложении ознакомиться с ответом возможно перейдя в "Услуги" на нижней панели. Нужно выбрать "Решаем проблемы вместе", обращения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе" в разделе "Мои обращения". Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01.

Приложение нормальное, только очень часто почему-то требует заново авторизоваться, примерно раз в месяц. Зачем нужна эта беспрерывная авторизация?

Любовь, приносим извинения за неудобства, вызванные частой авторизацией. Сейчас мы активно работаем над решением этой сложности. Спасибо за обратную связь!

свои обращения практически невозможно найти. зачем такие сложности? измените навигацию по поиску обращений. прочитал другие отзывы, оказывается это проблема возникла у многих пользователей

Александр, спасибо за обратную связь. Сейчас идет работа над улучшением навигации сервиса "Решаем проблемы вместе". Вы всегда можете поделиться идеями для улучшения приложения в разделе «Профиль». Это поможет сделать Добродел удобнее.

Не отображаются мои обращения, невозможно зарегистрировать новое обращение - жалобу на плохую работу общественного транспорта в Клину

Чтобы увидеть обращения, которые Вы создали, нужно авторизоваться в приложении. Далее перейти в раздел «Услуги» - «Решаем проблемы вместе» - «Мои обращения» и выбрать сообщения по статусу: «Все», «Завершенные», «В работе». Если при отправке обращения возникает сложность, сообщите нам детали по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, чтобы мы смогли оперативно Вам помочь.

уважаемые разработчики можно добавить строку моих обращений ,а то очень сложно их найти!

Мы продолжаем развивать приложение и сделаем все, чтобы учесть Ваше мнение. Если у вас есть еще идеи или предложения, делитесь ими через форму обратной связи или звоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Очень хорошее приложение! Удобно записаться к врачу. Много полезных функций, пользуюсь на постоянной основе.

Екатерина, мы рады, что Вы положительно оценили удобство записи на приём к врачу через приложение "Добродел". Благодарим Вас за отзыв!

Все супер спасибо большое

Спасибо за отзыв! Мы радуемся, когда Вам нравится наше приложение и Вы высоко оцениваете его удобство и универсальность!

портал не работает

В настоящее время приложение работает в штатном режиме! Мы всегда готовы оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. Наш телефон: 8 (498) 602-30-01.

При попытке войти через госуслуги открывается форма смены пароля. Зачем?! Я не собираюсь менять пароль на госуслугах, он мне удобен, он внесён в память на всех устройствах! Как зарегистрироваться в этом г...не без замены того, что мне менять не нужно?!

Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями используя приложение. Чтобы выяснить причину проблемы и решить её, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8 (498) 602-30-01.

Классное приложение, всё работает оперативно,спасибо большое всем работникам, кто помогает нам!

Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим Вашу поддержку и доверие. Мы будем продолжать работать над предоставлением качественных услуг.

Лагающее приложение и ничего вы через него не решите. Как дойдете до точки, когда уже будет всем понятно что у проблемы косяк не с вашей стороны, а с их - вашу заявку будут просто закрывать с комментарием "не появилось новых фактов", хотя вы как обращались с первоначальной проблемой, так и продолжайте, а они просто лепят отписки, а потом закрывают. По крайней мере такой опыт с администрацией Балашихи.

Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

очень не удобно

При разработке обновлений мы стараемся учесть мнение наших пользователей, чтобы сделать приложение "Добродел" максимально удобным для каждого. Если у Вас есть предложения, замечания или вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01.

Добрый день, уважаемые разработчики! Приложение хорошее, но очень хотелось бы видеть в нем ещё и записи врачей о приёме. В этом плане очень удобен Емиас, там после приёма можно сразу увидеть запись в карте. Для меня это очень важно, потому что я хочу знать, что пишут в медкарте моего ребёнка. Буду очень очень очень благодарна, если добавите такую функцию 🙏🏻

Информация в приложение поступает от ЕМИАС. Перейдите к цифровой медицинской карте с помощью раздела «Услуги», далее «Медкарта». С подтвержденным полисом ОМС Вы можете воспользоваться всеми доступными сервисами своей цифровой медицинской карты. Для подтверждения полиса ОМС необходимо добавить его в личном кабинете на федеральном портале Госуслуг.

Приложение бесполезно, так как на обращения отвечают органы местных властей, которые никогда и ни при каких обстоятельтвах не будут решать ваши проблемы, так как они прекрасно понимают, что останутся безнаказанными и у них нет НИКАКОГО контроля. Дополнение на комментарий: так куратор и игнорирует ВСЕ проблемы

Олег, ответы на сообщения в сервисе "Решаем проблемы вместе" модерируют, проверяют и согласовывают кураторы профильных ведомств. Если у Вас есть вопросы или замечания к какому-то ответу, свяжитесь с куратором того раздела, где он был дан.