Оценки и отзывы

написал жалобу , приняли в работу сразу.18 ноября должны были сообщить результат. 19 ноября россети приехали по жалобе, устранили провисание проводов. Спасибо "Доброделу" за оперативное решение проблеммы! По 5 ти бальной шкале оцениваю работу на 5!

вечносбоящее приложение. старый добродел был намного лучше. Не рекомендую этот хлам

Расскажите подробнее, какие сложности у Вас возникли при работе с приложением. Это поможет нам понять причину проблемы и предпринять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

зачем это приложение и зачем тут записи в больницу и ТД , госуслуг мало?? надо сделать 10 приложений с чуток разным функционалом , но в целом одинаковые , чтоб во все входить через госуслуги и чтоб все место на телефоне занимали... Я хочу войти как в старый добродел по эмейлу и паролю !!! в итоге не могу написать о проблеме , спасибо.

Приложение "Добродел" теперь объединяет самые важные и востребованные цифровые сервисы Подмосковья. Вход в него осуществляется через ЕСИА, что позволяет подтвердить Вашу личность и предоставить Вам большой спектр услуг. Подобные меры предприняты для сохранения безопасности Ваших персональных данных. Если у Вас есть сложности с созданием обращения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01. Оперативно поможем!

Спасибо девушкам в МФЦ Красково.Все быстро сделали.

Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены качеством услуг и работой операторов центра «Мои Документы» в Красково! В нашем приложении Вы всегда можете легко и быстро записаться на приём в любой МФЦ Подмосковья.

Очень удобный сервис, при посещении любой организации всегда оставляю отзыв в данном приложении.

Мы рады получить высокую оценку нашего приложения! Благодарим Вас за отзыв!

то вылетает само по себе,то авторизоваться нельзя никак.ошибку выдаёт

Мы проверили функциональность авторизации в приложении, она работает стабильно. Если Вы пользуетесь VPN, то во время использования приложения рекомендуем отключать его. Если у Вас по-прежнему возникают трудности с авторизацией, позвоните нам по номеру 8 (498) 602-30-01, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации.

ужасное приложение если рассматривать как вкладку "РЕШАЕМ ВМЕСТЕ"! пишу обращение о проблеме, а моё обращение просто отклонить с не понятной формулировкой типо не соответствует категории!!!! у меня один вопрос назревает...яма на асфальте это какая категория? по вашему не дорога????? я предположить мою, тк это повторная заявка по тому,что вы не отремонтировали и закрыли обращение,вы просто не хотите делать свою работу!!!!

При создании обращения важно следовать правилам, ознакомиться с которыми можно здесь: https://vmeste.mosreg.ru/about. Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

Совершенно бесполезное приложение, постоянно вылетает и сильно отнимает время т. к. большинство проблем не решаются в Подмосковье.

Мы учли замечание о частых запросах авторизации и улучшили этот аспект. Теперь срок повторной авторизации увеличен до 14 дней. Мы всегда открыты для обратной связи по работе нашего приложения и готовы оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. Наш телефон: 8 (498) 602-30-01.

не возможно войти

Возможной причиной проблем с авторизацией в приложении "Добродел" может быть активное VPN-соединение на Вашем устройстве. Попробуйте отключить VPN перед запуском приложения. Если трудности сохраняются, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 , чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации.

мешает обращаться через старое приложение. Через это приложение невозможно что- либо сообщить.

Чтобы через приложение "Добродел" сообщить о проблеме, авторизуйтесь в приложении, на нижней панели выберите раздел "Услуги" и кликните "Решаем проблемы вместе". После этого создайте сообщение. В случае возникновения трудностей позвоните нам по номеру 8 (498) 602-30-01 - мы оперативно поможем Вам решить вопрос.

отвратительную новинку вы разработали. прежняя была намного удобнее!

Уточните, пожалуйста, через форму обратной связи или по телефону 8 (498) 602-30-01, что Вам не нравится в приложении, какие функции кажутся непонятными или неудобными. Ваше мнение поможет сделать приложение лучше.

Все скачиваю без проблем. Результаты анализов приходят быстро, бегать по врачам не нужно

Елена, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам нравится наше приложение. Продолжайте пользоваться, а мы будем работать над тем, чтобы сделать его еще лучше!

пришло уведомление, что получен ответ на мою заявку. не открывается. просто не активно и все. и просто бесит, что заявку или жалобу нельзя отправить не прикрепив фото. какое фото можно сделать, если бактерии не греют или воды нет?

Уведомление на электронную почту направляется для того, чтобы Вы смогли оперативно узнать об изменении статуса Вашего обращения. Ссылка в письме отсутствует. Если Вам не требуется прикладывать фотографию к сообщению, достаточно просто нажать кнопку «Пропустить» на этапе добавления фото. Лишь по некоторым категориям обращений необходимо добавлять фото.

Удобное приложение. Легко записалась к врачу

Нам приятно, что Вы отметили удобство использования мобильного приложения! Спасибо, что поставили максимальную оценку!

Записываться и отменять удобно. Хотя иногда долго грузится. Можно поправить данный момент.

Ольга, спасибо за высокую оценку нашего мобильного приложения! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение по доработке приложения.