Оценки и отзывы

Очень хороший функционал. Разделение по категориям проблем, возможность размещения фото. Всегда своевременная модерация и ответ на обращение.

Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы стремимся создать удобный и интуитивно понятный интерфейс, чтобы обеспечить максимальное удобство для наших пользователей.

Ужасное приложение. Ничего не найти. Сделали очередные госуслуги в другой оболочке..

Сегодня приложение "Добродел" - это не только сервис Единой книги жалоб и предложений МО, но и широкий спектр онлайн-услуг нашего региона. Мы понимаем, что изменения в приложении могут быть непривычны первое время. Поделитесь идеями для улучшения приложения в разделе «Профиль». Это поможет сделать "Добродел" удобнее. 

Бесполезное приложение. На Киевском шоссе возле Наро-Фоминска идет реконструкция. Дорожники засрали все съезды песком и грунтом, но пожаловаться на это невозможно, потому что этой стройки приложение не видит. Пожаловаться в разделе народный инспектор также невозможно, т.к. категории загаженные дороги там нет, зато в форме зачем-то просят ввести номер машины, только непонятно какой. В общем сношу это криворукое приложение, полная хрень

По вопросу уборки дороги Вы можете создать обращение в разделе "Решаем проблемы вместе" - "Сообщить о проблеме". Далее выберите категорию "Строительство" и любую подкатегорию (модератор самостоятельно перенесёт обращение в нужную). Если понадобится консультация специалистов технической поддержки, позвоните по телефону 8 (498) 602-30-01.

ничего не работает

В настоящее время приложение работает в штатном режиме! Мы всегда готовы оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. Наш телефон: 8 (498) 602-30-01.

Бесконечная социальная реклама в уведомлениях, отключить её нельзя.

Нам важно мнение каждого пользователя. Если у Вас есть предложения или замечания, сообщите нам о них через форму обратной связи в приложении (раздел "Профиль") .

полная ерунда, а не приложение ни посмотреть свои заявки, на модерации уже сутки и ни ответа ни привета... Старое приложение было намного функциональнее и быстрее..

В приложении "Добродел" проверить информацию по обращениям, созданным в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе" возможно в одноименном разделе, далее "Мои обращения". Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением, обратитесь к куратору категории напрямую.

Приложение интуитивно понятное, удобно сообщать о каких-либо неполадках. Оставляли заявку на отчистку забитого колодца. Заявка была оперативно рассмотрена и спустя час сотрудники службы приехали на место и устранили проблему с колодцем

Отлично, что с помощью нашего приложения Вам удается связываться с ведомством и оперативно решать свои вопросы! Спасибо за Ваш отзыв!

Система меняет выбранную тематику обращения на некорректную, после чего обращение отклоняется по причине "3.1. Сообщение не соответствует тематикам, предложенным на портале". Очень удобно, наверное, для разгрузки ответственных, т.к. часть людей на этом и сдается, не повторяя запрос.

Модерацию, оценку и согласование ответов проводят специалисты профильных ведомств, закрепленные на портале в качестве кураторов. Если у Вас есть замечания по работе над обращением или замечания/пожелания к работе исполнителя, Вам необходимо обратиться к куратору категории, в которой рассматривалось Ваше сообщение о проблеме, напрямую.

Чёткая и качественная работа. Молодцы! Оформлял социальную карту. Помогли при оформлении сделать заявку. Понравилось. Все в срок, как и было уведомлено. Спасибо!

Мы очень рады, что с помощью приложения "Добродел" Вам удалось оперативно оформить заявление на социальную карту! Спасибо за Ваш отзыв!

Приложение тупое! Не с первого раза дало выбрать городской округ! Еще дорабатывать и дорабатывать! Раньше добродел был лучше!

Ваши критические замечания приняты к сведению. Спасибо за желание помочь нам стать лучше!

самое типов приложение. верните старое. оставляешь заявку на дрьрлделе, перекидывают в НДС, а там полная ж... чтобы войти надо зарегистрироваться. при регистрации на почту письмо не приходит, отследить своё обращение не можешь и заявку закрыли. так как её надо подтвердить на ЕДС

По всем вопросам, связанным с работой ЕДС, в том числе по обращениям, которые были перенаправлены из сервиса “Решаем проблемы вместе”, рекомендуем обращаться в техническую поддержку портала ЕДС: https://eds.mosreg.ru/about#feedback. Спасибо за понимание и обратную связь.

Никогда это прилодение толком и не работало.И вот сейчас:настоятельно требовало обновиться,иначе не откроюсь,говорило приложение.Обновился-в результате на кнопке< услуги> белый экран.Ни чистка кеша, ни преустановка- ничечего не помогло.Получается,бесполезное..

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для оперативного решения вопроса свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01.

все

хуже приложения найти не возможно. вообще не возможно ничего сделать, тупо текстовая страница. функционал на нуле. с помощником вообще не возможно работать, он настолько глупый что не понимает ни одного слова. напридумали себе на каждом шагу чат ботов и ни один не удался. а про российские программы в очередной раз убедился, что наши не умеют НИ-ЧЕ-ГО! 0 баллов

Спасибо за готовность указать на области для улучшения приложения. Мы ценим Ваше мнение и постараемся учесть его при дальнейшем развитии приложения "Добродел".

Скачала обновление. Чтобы войти, нужен пароль от Госуслуг. Это что, теперь каждое приложение будет от меня требовать пароль от Госуслуг? Здравствуйте, мошенники? Вы чем там вообще думаете, открываете доступ к персональным данным?! Раньше я решала здесь проблемы по благоустройству города, а теперь накрутили каких-то фишек типа записи к врачу, новостей и т.п. - зачем все это? Не буду пользоваться. Не хотите получать информацию от граждан о проблемах - так и скажите.

Мы объединили все цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья в единое приложение "Добродел", чтобы Ваши вопросы решались в один клик. Вход в приложение осуществляется через ЕСИА. Это позволяет подтвердить Вашу личность. Мы продолжим развивать приложение и постараемся учесть ваше мнение. Если у Вас есть еще какие-либо идеи или предложения, делитесь ими через форму обратной связи или по телефону 8 (498) 602-30-01.