Оценки и отзывы

Приложение не работает на телефоне Huawei p60pro, при попытке авторизации выдаёт ошибку, ранее в отзывах об этой ошибке уже писали. VPN не установлен, версия приложения последняя. Пробовал переустановливать и с rustore и с appgallary - приложение не работает. Попробовал установить и запустить с Huawei nova 5t, установилось и работает. Исправьте уже приложение без отсылки на позвоните по телефону

Алексей, нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения, подробно описав проблему и приложив скриншот экрана с ошибкой. Благодарим за понимание!

Постоянные проблемы со входом. В разделе здоровье не отражаются результаты исследований

Чтобы помочь Вам, нам необходима дополнительная информация, так как процесс предоставления результата зависит от конкретного пациента и его случая. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или через форму обратной связи в разделе «Профиль», мы уточним необходимые данные и поможем найти решение Вашей проблемы!

При каждом обновлении слетает авторизация

Мы стремимся улучшать процесс оказания услуг и обеспечивать стабильную работу приложения, поэтому обновляем его. При использовании приложения на различных устройствах авторизация остается активной на последнем устройстве. Если приложение не используется в течение 48 часов, авторизация будет запрошена повторно. Эти меры предприняты для защиты Ваших данных.

Не могу авторизоваться. Err Connection refused. В чем причина, как исправить?

Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем обновить наше приложение до актуальной версии, а также избегать использование VPN во время работы. В настоящее время все сервисы приложения работают стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

невозможно отправить жалобу или обращение , выдает ошибку что невозможно создать, жесть стало а не добродел!!! тоже что-ли прогнулись под продажных чиновников!

В настоящее время приложение работает в штатном режиме. Если описанная Вами сложность все еще наблюдается у Вас, сообщите об этом в службу технической поддержки через форму обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль") или позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Что это за добродел, если в нëм не возможно написать свою проблему обещанную выполнить перед выборами губернатором?

Воспользуйтесь сервисом "Решаем проблемы вместе" в рамках мобильного приложения "Добродел". Чтобы направить обращение, выберите в приложении раздел "Решаем проблемы вместе", далее "Создать обращение". При создании обращения важно следовать правилам, ознакомиться с которыми можно здесь: https://vmeste.mosreg.ru/about.

Приложение "Добродел" стало незаменимым помощником в решении различных вопросов и проблем, связанных с жизнью в Подмосковье. Оно позволяет быстро и удобно сообщать о проблемах, таких как ямы на дорогах, неработающие фонари и другие коммунальные проблемы. Обратная связь от ответственных служб поступает оперативно, что значительно ускоряет процесс устранения неполадок. Кроме того, приложение предоставляет доступ к информации о работе государственных и муниципальных учреждений.

Елена, спасибо за Ваше мнение! Нам приятно, что Вы оценили многофункциональность нашего приложения. Наша команда работает над тем, чтобы предоставить Вам все необходимые функции и сделать процесс использования приложения максимально удобным.

Приложение стало непонятным,куда писать , какая категория, полна, чуш

Чтобы ознакомиться с действующим функционалом приложения, рекомендуем воспользоваться подробной инструкцией по использованию приложения в разделе "Главная", далее нужно кликнуть на поле "Посмотрите инструкцию по использованию приложения". При возникновении трудностей позвоните нам по телефону 8(498)602-30-01, наши специалисты проконсультируют Вас.

Добродел уже не тот. Даже не пытаются разобраться в проблеме и помочь людям. Просто закрывают обращение.

Нам жаль, что Вам не удалось решить свой вопрос с помощью нашего мобильного приложения. Если Вы недовольны обработкой заявки или решением модератора, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (с указанием номера заявки) через форму обратной связи на портале vmeste.mosreg.ru.

Добрый день. не могу войти в медицинскую карту. Полис подтвержден. раньше все работало

Сообщаем, что указанная Вами сложность была устранена нашими разработчиками. Обновите приложение до актуальной версии. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не устанавливается обновление. Каждый раз при запуске приложения предлагает обновить.

Нам важно получить чуть больше деталей по проблеме, которую Вы описываете. Это поможет нам быстрее понять причину возникновения сложности и предпринять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте нам обращение через форму обратной связи в приложении. Благодарим за понимание!

Не могу найти в приложении раздел "Народный инспектор" ((( Где он??? Поиск не работает.🤷

Чтобы направить обращение с помощью модуля "Народный инспектор" перейдите в раздел "Решаем проблемы вместе" и кликните на кнопку "Народный инспектор". Получить консультацию специалиста Вы всегда можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Зачем вы всем в ответ пишете , что приложение работает корректно? Оно действительно выдает ошибку при входе, а если удалось зайти,то к врачу не записаться, т.к. полис, пишет, не подтверждён. А он подтвержден! и у меня и у моих детей! Еще ранее писали что перелистывать список врачей в горизонтальном порядке не удобно, это действительно НЕ УДОБНО! И зачем такое количество врачей у которых нет записи ( от школ, дет.садов) , если нужные педиатры , например, находятся в поликлинике.листание-поиск🤷‍♀

Здравствуйте! Консультацию по работе мобильного приложения Вы можете получить по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01 или направить письменный запрос через форму обратной связи приложения (раздел "Профиль"). Благодарим за обратную связь!

Не могу открыть медкарту, требует подтвердить медицинский полис через госуслуги, с которым все нормально. Спасает только перезагрузка приложения. Уже два раза перезагружал. Спасибо за искусственное создание трудностей!

Мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно решить данную проблему. Следите за обновлениями - в ближайшее время будет доступна новая версия приложении, в которой мы обеспечим стабильную и удобную работу с нашим продуктом!

почему нельзя открыть медкарту, полис ОМС подтверждён во всех инстанциях!

Чтобы Вам помочь, нам потребуется дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу индивидуальны. Позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"), мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса.