Оценки и отзывы

Хорошее предложение, но есть основной большой минус: создать сообщение можно. и это удобно. а вот найти сообщения, которые в работе - нереально.

Андрей, найти обращения, направленные с помощью сервиса "Добродел", Вы можете в одноименном разделе. Кликните на кнопку "Мои сообщения" и выберите сообщения по статусу: "Все", "Завершенные", "В работе". При возникновении вопросов позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

пропала кнопка выбора даты, времени для записи,только лист ожидания.на офиц.сайте тоже проблема с прикреплением полюсов,

Анатолий, мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно решить данную проблему, приносим извинения за возникшие неудобства. В качестве альтернативы рекомендуем временно использовать полную версию портала Здоровье по адресу: https://zdrav.mosreg.ru/, который на текущий момент корректно функционирует.

шляпа - все государственные приложения, это полная шляпа. вылетает постоянно, работает кое как...

Необходимо убедиться, чтобы во время использования приложения на Вашем устройстве был выключен VPN. Если у Вас есть предложения, замечания или вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01.

В разделе (Решаем вместе) не чего не открывается.Почему?

Для нас важно, чтобы все сервисы мобильного приложения "Добродел" работали стабильно и были доступны для жителей региона в полном объёме. Если описанная Вами проблема ещё наблюдается у Вас, сообщите об этом в службу технической поддержки через форму обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль").

После обновления приложения, пропала кнопка "выбрать дату и время", есть только кнопка "запись в лист ожидания". Вообще нет возможности записаться ни к одному врачу. Прошу исправить данную ошибку.

Людмила, мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно решить данную проблему, приносим извинения за возникшие неудобства. В качестве альтернативы рекомендуем временно использовать полную версию портала Здоровье по адресу: https://zdrav.mosreg.ru/.

Невозможно прикрепить фото. Пишет что файл поврежден. НО если пишу о проблеме в обратной связи техподдержки, там тоже надо прикрепить фото. Которое почему то повреждённое. Отправить вам жалобу не возможно. Я так поняла это специально сделано? Сайт не работает значит нет проблем. У ВАС ВСЁ ХОРОШО????

Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о мобильном приложении "Добродел". Если Вы столкнулись с трудностями, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы всегда на связи, чтобы быстро помочь Вам с любыми вопросами, связанными с использованием нашего приложения.

После обновления приложения, пропала кнопка "выбрать дату и время", есть только кнопка "запись в лист ожидания". Невозможно записаться ни к какому врачу вообще. Прошу исправить данную ошибку.

Мы уже взялись за работу над решением проблемы и делаем всё возможное, чтобы устранить её как можно быстрее. В качестве дополнительного варианта Вы можете воспользоваться полной версией портала электронной регистратуры по адресу: https://zdrav.mosreg.ru/.

После обновления запись к врачу доступна только на лист ожидания,пропала кнопка выбрать дату и время.(ПОКА ВРАЧ НЕ ВЫБРАН КНОПКА ДАТА И ВРЕМЯ ЕСТЬ,НО НЕ АКТИВНАЯ,ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫБИРАЕШЬ ВРАЧА,ПОКАЗАНО НА КАКОЕ ЧИСЛО ЕСТЬ БЛИЖАЙШАЯ ЗАПИСЬ,НО КНОПКА ВЫБОРА ДАТЫ И ВРЕМЕНИ МЕНЯЕТСЯ НА "ЗАПИСЬ НА ЛИСТ ОЖИДАНИЯ")

Данные о свободных талонах и рецептах в приложении отображаются в той же последовательности, что и в системе ЕМИАС. Процесс записи к врачу зависит от конкретного пациента и его случая. Если проблема все еще наблюдается у Вас, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или через форму обратной связи в разделе «Профиль». Мы уточним необходимые данные и поможем найти решение!

хорошее приложение

Мы прикладываем много усилий, чтобы сделать приложение "Добродел" максимально удобным для Вас. Спасибо, что делитесь своим мнением и высоко оцениваете работу нашей команды!

Теперь чтобы написать жалобу, ничего нельзя сделать ни в поиске , никак.

Чтобы направить обращение в рамках приложения, выберите сервис "Решаем проблемы вместе" - "Создать обращение". Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules. Проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Невозможно установить обновление. Установочный файл скачался, и дальше тишина

Если Вы все еще сталкиваетесь с трудностями при установке обновления, пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме любым удобным для Вас способом (форма обратной связи в приложении или по номеру телефона службы поддержки 8 (498) 602-30-01). Мы изучим детали и постараемся оперативно решить Ваш вопрос!

Ошибка отправки заявки. Геолокация не работает. Исправить ошибку разработчик не может уже четвёртый день

Сергей, рекомендуем отключить VPN во время использования приложения. При выборе адреса необходимо обратить внимание на то, чтобы выбранная точка на карте располагалась на территории Московской области. Расскажите нам о Ваших неполадках подробнее, чтобы мы смогли оперативно помочь. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01.

"ошибка загрузки, повторите позже"- и так уже три дня. до этого приложение работало хорошо, пришлось удалить, но чуда не случилось, после скачивания положения снова таже проблема

Елена, если указанная ошибка все еще наблюдается у Вас, пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме любым удобным для Вас способом (форма обратной связи в приложении или по номеру телефона службы поддержки 8 (498) 602-30-01). Мы изучим детали и постараемся оперативно решить Ваш вопрос.

очень плохое приложение со множественными дефектами! модерация закрывает всё по 3.14, такое ощущение, что они в сговоре с ответчиками проблем. никакого смысла нет в этом приложении. стараешься обратить внимание на проблемы города, как итог "закрыто по 3.14"

Если Вы не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале: https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Во избежание отклонения обращения модератором, рекомендуем ознакомиться с правилами подачи обращений: https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.

Пользуюсь давно, привык к новому интерфейсу

Мы рады, что Вам нравится обновлённый интерфейс нашего приложения! Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете также высоко оценивать работу "Добродела"!