Оценки и отзывы

Мне приложение нравится, обращался несколько раз по разным вопросам и всё исполнилось.

Владимир, благодарим за доверие, которое Вы оказываете нашему приложению! Мы рады, что с помощью "Добродела" Вы смогли оперативно решить свои вопросы! Для нас важно получать обратную связь и быть на правильном пути в развитии нашего мобильного приложения!

Почему идиотское приложение бесконечно (!) просит обновление?

Чтобы обеспечить стабильную работу приложения, наша команда ежедневно работает над улучшением процесса оказания услуг. Обновления являются неотъемлемой частью этой работы. Приносим извинения за доставленные неудобства! Позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях, мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса! Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.

Авторизацию не проходит в госуслугах и сиай. Это приложение для области?

Мы устранили описанную Вами сложность, обновите приложение до актуальной версии.

Приложение не находит адрес, постоянно пишет что не найден адрес, по всему району СВАО не находит адрес

Эвелина, мобильное приложение "Добродел" работает стабильно. Рекомендуем отключить VPN на время использования приложения. Также при вводе адреса важно обратить внимание на то, чтобы выбранная на карте точка оставалась в пределах Московской области. Консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.

Сервисы записи на прием к врачу не работают. Приложение требует согласия на обработку персональных данных одновременно с подпиской на спам-рассылки. Проще позвонить по телефону и решить все вопросы, чем пользоваться бесполезной прогой

Для входа в приложение "Добродел" необходимо использовать ЕСИА, что позволяет подтвердить Вашу личность и получить доступ к различным услугам. Для записи к врачу через приложение на главной странице перейдите в раздел «Услуги» - «Запись на прием». Далее выберите нужный полис ОМС и кликните «Записаться к врачу», выберите специализацию и необходимого врача. Получить оперативную консультацию по функционалу приложения Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01, а также в разделе "Профиль" в приложении.

Глючное приложение, тупит при авторизации через гу

Игорь, во время использования нашего мобильного приложения, важно, чтобы VPN на устройстве был отключен. Сторонние программы такого характера мешают стабильной работе приложения. Благодарим за понимание. Консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.

Не могу авторизоваться. Никаких ошибок нет, просто после всех манипуляций и смс предлагает попробовать снова. И так по кругу.

Валерия, используя приложение "Добродел" на разных платформах, в целях безопасности авторизация остается активной на последнем устройстве. Если Вы не используете приложение более 48 часов, авторизация будет запрошена повторно. Эти меры предприняты для сохранения в безопасности Ваших данных. Если у Вас остались вопросы, то для оперативной консультации свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01, будем рады помочь!

Периодически пишу обращения в Добродел по уборке территории. Зачастую после обращения уборка проводится не должным образом. Убирают небольшую часть территории. И конечно же приходит ответ, что уборка произведена, прикладывают фото участка, на котором убирались. Конечно же такую уборку принять нельзя. Ни один нормальный человек этого не сделает. И в приложении при отклонении результата такой работы выскакивает: Ошибка Добродел при попытке отклонения решения по обращению.

Алексей, отклонить решение по обращению в приложении будет возможно уже после ближайшего обновления, а пока прежний привычный функционал доступен в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не работает. Выдает Ошибку в взаимодействии с Доброделом.Совершенно ненужное приложение

Мы ежедневно развиваем и дорабатываем наше приложение, чтобы улучшить стабильность его работы и повысить качество обслуживания пользователей. Пожалуйста, сообщите нам больше информации о проблеме, с которой Вы столкнулись, по телефону 8 (498) 602-30-01, это поможет нам оперативно решить её, а также предотвратить её возникновение в будущем.

Интерфейс удобный, но не работает раздел "Добродел"

Мы рады, что Вам нравится обновлённый интерфейс нашего приложения! Ваше мнение очень важно для нас. На текущий момент все сервисы приложения "Добродел" работают корректно. Чтобы обеспечить стабильную работу приложения, мы ежедневно работаем над улучшением процесса оказания услуг. Проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Свалили всё в одну кучу, хотел записана к терапевту так и не смог его найти. Приложение полный отстой

Для записи к врачу в приложении "Добродел" перейдите в раздел «Услуги» - «Запись на прием». Укажите нужный полис ОМС и кликните «Записаться к врачу», выберите специализацию и необходимого врача. Получить оперативную консультацию по вопросам записи к врачу в приложении Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Не понятно какиефотки посылать. До них не доходят.

Функционал по добавлению фото к обращению, которое направлено на уточнение, будет доступен в скором времени. А пока мы стараемся как можно скорее добавить в приложение все привычные инструменты для работы с обращениями. Пожалуйста, воспользуйтесь необходимыми функциями в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства.

Отклонить решение невозможно

Приносим извинения за неудобства, возникшие у Вас в процессе использования нашего приложения. Отклонить решение по обращению в приложении будет возможно уже после ближайшего обновления, а пока прежний привычный функционал доступен в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/, а также в приложении "ЕКЖиП".

Приложение кривое . 99 % процентов не работает. Добродел специально мобильный сделали чтобы он не работал. Пытаешься отклонить решение в ответ ошибка. С нескольких телефонов пробовал. Кэш чистил. Очередная воробетвская показуха.

Отклонить решение по обращению в приложении будет возможно уже после ближайшего обновления, а пока прежний привычный функционал доступен в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП".

Пока сильные тормаза, вылеты авторизации, ошибки прикрепления фото в добродел (не тот формат, хотя это обычное фото и открывается всем чем можно ), есть над чем работать, а так приложение нужное. Спустя несколько месяцев, ничего не изменилось.

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования мобильного приложения "Добродел". Мы проверили его работоспособность, в данный момент приложение работает исправно. Если Вы всё ещё сталкиваетесь со сложностями при использовании приложения, сообщите нам о них по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01.