Оценки и отзывы

Последнее время не работает раздел добродел. Невозможно создать сообщение.

Константин, нам жаль, что Вы не смогли воспользоваться приложением "Добродел" при необходимости. Мы проверили работоспособность нашего мобильного приложения. Функционал по созданию и отправке обращений с помощью сервиса "Добродел" работает стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Невозможно закончить обращение,нет связи с приложением

Владимир, если у Вас возникли проблемы с нашим приложением, пожалуйста, предоставьте нам больше информации, чтобы мы могли быстро Вам помочь. Свяжитесь с нами через обратную связь в приложении или по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы готовы Вам помочь!

Зачем было менять приложение, которое хоть работало. Это же не дает подавать обращение, постоянно зависает и т.д.

На данный момент приложение "Добродел" работает штатно. Для обеспечения наилучшей производительности рекомендуем избегать использование VPN во время работы с приложением. В случае возникновения вопросов или проблем, не стесняйтесь связываться с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01. Будем рады Вам помочь!

Несколько раз писал о плохой работе управляющей компании, реакция была на следующий день. Также писал о возвращении работы светофора на перекрестке в прежний режим работы. Получил объективный ответ о невозможности. Меня, в принципе, все устроило.

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что исполнителю по Вашему обращению удалось решить Ваш вопрос и Вы высоко оценили его работу. Спасибо, что воспользовались нашим мобильным приложением!

Добрый вечер! Писала три раза заявку. Все три раза отказали, написали, что не хватает информации и закрыли заявку. Описание было и фото. Но увы никто не хочет работать, только налоги собирают.

Если Вы не удовлетворены работой по заявке, направленной с помощью сервиса "Добродел", или не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (с указанием номера заявки) через форму "Обратная связь" на главной странице портала: https://vmeste.mosreg.ru/feedback.

Сделано "специально", чтобы нельзя было направить обращение, прикладываешь фото, описываешь проблему, тратишь время, а в итоге ошибка взаимодействия в Доброделом, и старое приложение не работает. Как написать обращение?

Мы провели тестирование нашего мобильного приложения и подтверждаем его стабильную работу. В случае возникновения каких-либо затруднений Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам, позвонив по телефону 8 (498) 602-30-01.

Абсолютно бесполезное приложение. Обращение от граждан работает через пень-колоду. Неугодные обращения возвращаются со статусом "на уточнении", без самого уточнения, а потом и вовсе закрываются. Поддержка никак не реагирует. Всё для людей. Ранее Добродел работал прозрачнее и лучше, а сейчас разочарование.

Если Вы не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале: https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Во избежание отклонения обращения модератором, рекомендуем ознакомиться с правилами подачи обращений: https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules. Для удобства пользователей в настоящее время доступны две версии приложения: «Добродел» и «ЕКЖиП».

Не работает.

На данный момент наше мобильное приложение работает стабильно. Если у Вас продолжают возникать трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы всегда готовы оперативно оказать Вам поддержку по вопросам, связанным с использованием нашего приложения.

Приложение отстой. Интерфейс корявый, всё навалено несвязной кучей. Попытка переслать координаты GPS проблемы всегда безуспешна, всегда запрашивают координаты текстом. Складывается впечатление, что как в меме про почту, единственный способ исправить ситуацию - устроиться в эту контору, поправить и уволиться

Сегодня "Добродел" — это единое приложение для жителей Московской области, где собраны самые важные цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья. Приложение ежедневно дорабатывается и развивается. Если Вы не удовлетворены работой по заявке или не согласны с решением модератора, сообщите об этом, заполнив форму "Обратная связь" https://vmeste.mosreg.ru/feedback, указав номер заявки.

Невозможно ввести текст в описание проблемы,это уже постоянно,так что пользование лично у меня стало невозможным

Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01, мы уточним все детали по возникшим в приложении сложностям и постараемся оперативно решить Ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Когда уже будет нормальное приложение? Модераторы постоянно не видят адрес обращения или не хотят видеть, поэтому все сообщения отклоняются. В предыдущейверсии приложения такого не наблюдалось. К тому же очень не удобно в виде чата, не видно других обращений по твоему адресу.

Найти обращения других пользователей, Вы можете в разделе "Добродел". Кликните на кнопку "Мои сообщения" и выберите "Все". Если Вы не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки (указав номер заявки) через форму "Обратная связь" на портале: https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Во избежание отклонения обращения модератором, рекомендуем ознакомиться с правилами подачи обращений: https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.

Постоянно вылетает, запись к врачу отображается некорректно. У меня запись на 3.00 ночи...( Недовольна работой приложения

Чтобы помочь Вам, нам необходима дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу — индивидуальны. Позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях. Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.

Кнопка отклонить решение не работает. Видимо, перед выборами надо показать очередную хорошую статистику для начальства.

Бесполезное приложение. В нем хорошо реализована оплата. А все остальное не работает. Добродел не грузится, медкарта не работает. Электронный дневник не показывает. Всё что нужно обычному человеку не работает

Приложение "Добродел" в настоящее время работает стабильно. Нам важно мнение наших пользователей, поэтому мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Не работает раздел Добродел! Пишет, что невозможно загрузить данные предыдущих сообщений или что произошла непредвиденная ошибка в работе Добродел ... и так уже месяц!

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования мобильного приложения "Добродел". Мы проверили его работоспособность, в данный момент приложение работает исправно. Если Вы все еще сталкиваетесь со сложностями при использовании приложения, сообщите нам о них по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем.