Оценки и отзывы

Довольно грустное приложение. К врачу записывает не туда, где прикреплен. Мед карту не видит. Опросов и голосований я в нём не нашел. Зачем оно нужно? Непонятно.

Чтобы помочь Вам, нам необходима дополнительная информация, так как все вопросы по записи к врачу — индивидуальны. Позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях. Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01. На сегодняшний день работают две версии приложения: «Добродел», в котором вскоре будут добавлены все необходимые инструменты для работы с обращениями, и "ЕКЖиП". В «ЕКЖиП» доступны такие функции, как: участие в опросах и голосованиях, модули «Народный инспектор» и «Подмосковные стройки».

Жалуется на лицензионный антивирус.

Для рассмотрения Вашей ситуации свяжитесь с нашей службой поддержки воспользовавшись формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"). В обращении укажите: версию приложения, версию ОС Android, марку и модель устройства и по возможности зафиксируйте видео или приложите скриншот. Мы обязательно Вам поможем!

Авторизация недоступна. При нажатии на кнопку, выходит белый экран и приложение зависает. Дополненение от 03/11/23: После обновления авторизация прошла.

Благодарим за Ваш комментарий. Сложность, связанная с авторизацией, устранена, приложение работает стабильно. Если у Вас всё ещё наблюдаются трудности при работе в приложении, обратитесь за помощью к нашим специалистам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Самое убогое приложение, все время какие то проблемы

В настоящее время приложение работает в штатном режиме. Позвоните в нашу службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01, нам понадобится больше деталей, чтобы мы смогли оперативно Вам помочь, или напишите нам через форму обратной связи в разделе «Профиль».

Как обещал, ставлю пятёрку с плюсом, все глюки убрали приложение, стало супер!!!

Владимир, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы жители Подмосковья могли воспользоваться цифровыми сервисами и электронными услугами в едином приложении. Ваша удовлетворённость - наш главный приоритет!

После последнего обновления не работает

Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или Вам понадобится помощь, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь! Телефон для связи с нашей технической поддержкой 8 (498) 602-30-01.

Спасибо большое, работает корректно

Ирина, спасибо за высокую оценку и за Ваш отклик о нашем приложении!

Не работает!

Александр, приложение "Добродел" на сегодняшний день работает стабильно. Чтобы нам понять, в чём причина ошибки именно у Вас, просим сообщить более подробную информацию по ситуации службе поддержки пользователей по телефону 8 (498) 602-30-01.

После обновления не грузится ,невозможно записаться к врачу.Пропали все данные по полису ОМС.Исправте пожалуйста,старое бело лучше.

Андрей, нам жаль, что Вы не смогли воспользоваться приложением. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. Если у Вас есть вопросы по работе приложения, просим сообщить более подробную информацию по ситуации службе поддержки пользователей по телефону 8 (498) 602-30-01.

Два дня тупит по страшному. Не грузится. И почему часто выходит из аккаунта?

Нам жаль, что Вам не удалось воспользоваться нашим приложением при необходимости. Сообщаем Вам, что проблема, связанная с авторизацией, была устранена нашими разработчиками.

Все слетело. И не даёт ничего посмотреть.. Очень печально.. Омс вообще не добавляется, дурдом какой то

Алёна, на сегодняшний день сложности при работе с приложением не наблюдается. Приносим извинения за возникшие трудности с загрузкой полиса ОМС. Мы понимаем, что этот функционал очень важный, рекомендуем повторить действия. Чтобы мы смогли Вам оперативно помочь, пожалуйста, позвоните по номеру 8 (498) 602-30-01 и предоставьте необходимую информацию сотрудникам технической поддержки, мы поможем решить проблему.

Часто очень тормозит, тупит.

Оксана, нам жаль, что Вам не удалось воспользоваться нашим приложением при необходимости. На текущий момент мобильное приложение работает стабильно. При возникновении вопросов обратитесь к нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01, чтобы получить дополнительную помощь и рекомендации.

После сегодняшнего обновления приложение не открывается!

Галина, сложность, связанная с авторизацией устранена. Чтобы приложение открылось, попробуйте временно отключить сторонние программы и дополнительные средства защиты на устройстве. Также помогает переключение с Wi-Fi на трафик мобильного оператора. Если Вам не удалось самостоятельно запустить приложение, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01.

Хорошее приложение, но при записи к врачу не работает кнопка показать на карте то есть сначала ты записываешься к врачу, а потом оказывается что ты записался в поликлинику на другом конце города. Почему нельзя писать адрес поликлиники сразу на карточке врача? Стрёмный косяк.

Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. Просмотр информации на карте будет доступен уже после ближайшего обновления. В настоящий момент проверить адрес, по которому принимает врач, можно на полной версии портала Здоровье https://zdrav.mosreg.ru/.

Указал все данные и фото отправил, просят уточняющие фото, хотя в обращении всё четко видно и адрес с подъездом указан, и доп. фото не куда загрузить!

Александр, мы понимаем, что этот функционал очень важный, поэтому мы ежедневно развиваем и дорабатываем его, чтобы наши пользователи смогли им воспользоваться в полном объёме как можно скорее. Рекомендуем временно использовать полную версию портала https://vmeste.mosreg.ru/. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за Ваше терпение!