Оценки и отзывы

обычные пиарщики, ни какой реальеой помощи

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о приложении "Добродел". Чтобы мы смогли Вам оперативно помочь, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01, либо воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"). Вы также можете оставить обращение по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback.

Обращение неделю находится в статусе"на уточнении".Адрес указан правильно.с самого начала и раз пять подтверждала.Что.еще нужно?!!!

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки (с указанием номера заявки) через форму "Обратная связь" на главной странице портала: https://dobrodel.mosreg.ru/feedback.

Желаю разработчику этого приложения чтоб у него весь интернет работал как рук его творение. Создал заявку, оказывается чтоб её создать надо зайти в раздел добрадела другое, сразу она зарегистрировалась на почту инфа поступила а в приложение она перестала открыватся. Далее приехала бригада и на от.....ись выполнели заявку. На почту пришло письмо: - "Оцените работу" со ссылкой, которая ведёт в магазин для скачивания приложения, открываешь его там не заявки не возможности оценить.

Посмотреть информацию по обращениям созданным в сервисе "Добродел",  Вы можете в одноимённом разделе "Добродел" - "Мои сообщения". Чтобы оставить оценку необходимо перейти по ссылке и нажать на клавишу "Остаться на странице", после чего оценить качество решения Вашего вопроса. Если у Вас возникли вопросы или есть предложения по развитию сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Отличное и полезное приложение.

Спасибо Вам за положительный отзыв! Наша команда работает усердно, чтобы сделать приложение максимально удобным и полезным для Вас.

Хорошо работаете. Спасибо. И очень качественно.

Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что делитесь своим мнением и высоко оцениваете работу нашей команды! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы жители Подмосковья могли воспользоваться цифровыми сервисами и электронными услугами в едином приложении. 

✊. 🇷🇺

Наша команда благодарит Вас за высокую оценку! Спасибо, что выбираете «Добродел»!

Надо было пройти диспансеризацию. Дал только один адрес. Другие адреса не доступны. Очень плохо. Пришлось записываться через электронную регистратура. Там есть выбор адресов. Приложение бесталковое.

Для выбора необходимого адреса медицинского учреждения в разделе "Запись к врачу" - "Диспансеризация/профосмотр" необходимо смахнуть карточку с адресом влево. Для получения оперативной консультации по использованию нашего приложения Вы можете обращаться по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, будем рады Вам помочь!

Приложение толком не работает. Отклонить или принять решение исполнителя невозможно.

Мы понимаем, что возможность отклонять или принимать решение исполнителя является важным аспектом взаимодействия с приложением и уже работаем над этим. Спасибо Вам, за обратную связь и за участие в развитии приложения!

Добродел изменили чтобы им не могли пользоваться? Адрес уточнить невозможно,комментарий написать тоже, слишком много работы для администрации создаёт?

Мы постоянно работаем над развитием и улучшением нашего мобильного приложения. Мы обязательно расширим перечень доступных услуг и сервисов. Уточнить адрес и оставить комментарий Вы сможете уже после ближайшего обновления! На время проведения технических работ, пожалуйста, воспользуйтесь полной версией портала https://dobrodel.mosreg.ru/. Если у Вас есть вопросы или предложения, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Приложение сырое. Всего туда напихали, а пользоваться невозможно. // В мед. услугах невидно полной даты и всего текста. Скачать невозможно, на E-mail невозможго // В Доброделе невозможно прочесть полное сообщение, только часть заголовка. // Так по всем услугам, сплошные косяки, не информативно, подробную информацию не видно, одни куски. // Прежних уведомлений от Госуслуг МО не найти, как небывало. // Тяп-ляп!

Наше мобильное приложение развивается и дорабатывается. Мы понимаем, что указанный Вами функционал является очень важным, поэтому наша команда прикладывает все усилия, чтобы Вы смогли им воспользоваться в ближайшее время! Для оперативной консультации свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Попытался сделать тему на проблему с мостом. Приложение на карте точно определило место, но попытка это место зафиксировать оканчивается ошибкой. Я так понимаю, что Добродел нашим чиновникам как кость в горле, поэтому приложение отдали делать профессионалам, которые базовые функции решили сломать, чтобы обращения было невозможно отправить.

Чтобы более детально рассмотреть Вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01 и опишите подробнее, что происходит при добавлении фото, как загружаете фото (делаете снимок с камеры или загружаете фото из галереи). Это поможет нам понять причину проблемы и оперативно принять меры для её устранения.

Приложение неплохое. Я вызывала врача и записывалась на приём, всё было ок. Видно, как его стараются улучшать, в том числе интерфейс. Но он неинтуитивный в некоторых местах: например, если хочешь записаться к врачу, нужно свайпать влево для выбора нужного врача. Но блин, нет ни стрелочки, ни других указывающих знаков на это. Неплохо бы добавить опционально выбор записи к врачу по дате. Я могу в определённый день и не хочу открывать каждого врача смотреть талоны на этот день

Спасибо за то, что поделились своим мнением о нашем приложении и обратили наше внимание на функционал, который с Вашей помощью мы можем сделать ещё понятнее и удобнее. Мы обязательно учтём Ваше пожелание при дальнейшем развитии "Добродела". Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, пожалуйста, сообщите нам о них по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы всегда рады Вашему участию в развитии приложения!

По нескольку раз качаются приложения. То версия некорректна, то ошибка скачивания. С пятой попытки устанвливаются

Чтобы обеспечить стабильную работу приложения, наша команда ежедневно работает над улучшением процесса оказания услуг. Обновления являются неотъемлемой частью этой работы. Приносим извинения за доставленные неудобства! Позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях, мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса! Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.

Вот это ИТ-компания! В тех.поддержку надо ЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ. А скриншоты надо насвистывать как модем?!

Обратиться в техническую поддержу Вы можете любым из следующих способов: по телефону горячей линии 8 (498) 602-30-01 либо воспользовавшись формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль"). Вы также можете оставить обращение по адресу https: uslugi. mosreg. rufeedback.

Жаль нельзя поставить МИНУС! Это не приложение, и не часть портала Госуслуги. Это откровенная фикция! Диктую большими буквами ФИКЦИЯ! ЭТО не работает от слова совсем! Окно "Поиск услуг" не кликабельно! Я возмущена! Воистину лучшее враг хорошего! Ведь работало же. Нет, взяли и убили сервис! Ааа, я поняла: слишком много было явных косяков, за которые нужно было отвечать или можно было огребать по полной!

Пожалуйста, обновите мобильное приложение "Добродел" до последней версии. В обновлённой версии приложения поисковая строка доступна для пользователей и работает в штатном режиме! При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!