Оценки и отзывы

Адрес сообщения по доброделу указала через карту, а кнопка Подтвердить сколько не нажимать не откликается, ничего не происходит. Да...старое приложение хотя бы работало...

Приложение работает стабильно. При определении адреса следует учитывать, что выбранная локация на карте должна быть расположена в пределах Московской области. Чтобы мы смогли Вам оперативно помочь, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Пустое место, а не приложение! Старое ЕКЖиП не работает, перенаправляет на этот мусор.(повторяю -НЕ РАБОТАЕТ, автоматом перенаправляет установить это недоприложение!!) Устанавливаешь, авторизуешься, а там ничего нет- ни одной заявки, обращения, ранее направленных, ничего (именно в разделе "Добродел"- "Мои заявки" написано: "Не удалось загрузить ваши обращения )"! Прекратите тратить наши деньги на этот мусор! Студенты и то бы вам лучше прогу слепили, а вы отмыли бабло и выдали этот говнопродукт!

Проверить обращения Вы можете в одноимённом разделе "Добродел". Кликните на кнопку "Мои сообщения" и выберите сообщения по статусу обращения: "Все", "Завершенные", "В работе". В настоящее время активны две версии приложения: «Добродел», некоторые функции которого ещё находятся на стадии доработки и приложение "ЕКЖиП", где можно воспользоваться привычными сервисами. Приложение "ЕКЖиП" работает стабильно. При возникновении сложностей обратитесь по телефону технической поддержки 8(498)602-30-01.

Даже адрес не даёт применить, пишет ошибка, попробуйте другой 🤣🤣🤣🤣🤣Нахера такое приложение нужно?

Мы понимаем, что указанный Вами функционал является очень важным, поэтому наша команда прикладывает все усилия, чтобы Вы смогли им воспользоваться в ближайшее время! На время проведения технических работ, пожалуйста, используйте полную версию портала по адресу https://dobrodel.mosreg.ru/.

Что происходит, после обновления не могу скачать не один документ из приложения!!!

Наша команда уже работает над устранением сложности, связанной с загрузкой файлов . На время проведения восстановительных работ рекомендуем использовать полную версию портала электронной регистратуры по адресу: https://zdrav.mosreg.ru/, а также web-версию портала РПГУ https://uslugi.mosreg.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Ужасное приложение, не понятно для чего созданное. По старинке через браузер буду пользоваться.

Главная задача «Добродела» - объединить онлайн-сервисы Подмосковья в единое приложение. Узнать о возможностях приложения, можно в официальном телеграм-канале https://t.me/dobrodelmo. Получить оперативную консультацию по работе мобильного приложения Вы можете по телефону службы поддержки 8 (498) 602-30-01, мы всегда рады помочь!

Очередное творение на коленке ради отчета, зацикленное на вечных внутренних проблемах, заходишь написать о проблеме, в итоге сталкиваешься с глюками, багами, лагами, песнями и жевании о том, как легко и просто пользоваться, но оно не работает. Это не приложение, это так.. Ребёнок дома написал код и он не функционирует, разбираться в нём и улучшать работу он не будет, видимо потому что работает бесплатно (поддержка айти специалистов), авторизация только госуслуги, а данные утекут "это не мы"?

Мы стремимся предоставить оперативное решение вопросов в один клик, объединяя все сервисы в одном приложении. Если у Вас возникли затруднения или есть предложения по улучшению удобства использования, мы предлагаем воспользоваться формой обратной связи в разделе "Профиль". Мы ценим Ваше мнение и готовы работать над улучшением приложения. Стоит отметить, что авторизация через ЕСИА подтверждает Вашу личность и позволяет получать услуги и пользоваться официальными сервисами приложения "Добродел".

Невозможно отправить жалобу. Пишет "ошибка взаимодействия"

Для успешной отправки обращения Вам необходимо совершить повторную авторизацию (выполнить выход из аккаунта и вход). Если ошибка повторится, пожалуйста, позвоните нам и расскажите о сложившихся трудностях, мы уточним необходимые данные и подскажем пути для решения вопроса! Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.

Приложение просто супер

Нам приятно, что приложение "Добродел" Вам откликнулось и Вы высоко оцениваете его работу! Наша команда постоянно совершенствует сервис, чтобы предоставить пользователям удобный и качественный опыт использования мобильного приложения!

Этот проект - свисток для выпуска пара недовольства населения. И то не работает. Операторы отмораживаются и закрывают обращения на основе фиктивных актов выполнения работ УК ЖКХ. При этом фактически работы не выполняются. Обращался в службу техподдержки - не помогают. Позиция операторов техподдержки: "ну и что что вы приложили фото с невыполнеными работами. Ведь УК приложил скан рукописного акта выполненых работ! " 🤣Внизу сейчас напишут обратиться в техподдержку. Зацените уровень цинизма.

Если Вы не удовлетворены работой по заявке, направленной через сервис «Добродел», пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. Нам важно уточнить у Вас детали проблемы, чтобы принять меры для её устранения.

Лампочку починить в подъезде данный портал может и поможет, но не более. Все более серьезные проблемы и жалобы спускаются обратно тому, на кого жалуются, тот пишет отписки и клэйм на портале закрывается. Никакого контроля и проверки жалоб нет. Человек надеясь решить трудную ситуацию только теряет время, зачастую драгоценное. Совершенно никчемный и бесполезный портал. Не теряйте время, пытайтесь решать вопросы через другие инстанции.

В случае если результат выполнения заявки, отправленной через сервис "Добродел", Вас не устраивает, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки, с помощью формы "Обратная связь" на стартовой странице: https://dobrodel.mosreg.ru/feedback. При направлении такого обращения обязательно указывайте номер заявки.

Прошли уже обновления приложения, но ничего принципиально не помннялось. Сайт Добродел имеет мало общего с приложением Добродел, базы данных разные. Редактировать обращения не даёт, так что модераторы отправляют обращения в статус НА УТОЧНЕНИИ, сославшись на недостаток координат и фоток. Это при том, что в начале ты указываешь место на карте пальцем! Голосования по ремонту дорог есть только на сайте. В приложении не показывает историю обращений с сайта.

Приложение «Добродел» ежедневно дорабатывается и развивается. Постепенно в него будут внедрены все функции предыдущего приложения. На текущий момент Вы можете установить две версии приложения: «Добродел» и "ЕКЖиП". В «ЕКЖиП» доступны такие функции, как: участие в опросах и голосованиях, модули «Народный инспектор» и «Подмосковные стройки». Ознакомиться с правилами подачи обращения в "Добродел" можно по ссылке https://dobrodel.mosreg.ru/about?type=rules.

1. Нет возможности ответить на запрос по уточнению. 2. Не прогружается файл в ответе .

Пожалуйста, обновите мобильное приложение "Добродел" до последней версии. В обновлённой версии приложения оставить комментарий или направить уточнение по обращению стало возможным. Функционал по добавлению файлов к комментарию не предусмотрен. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Приложение отвратительное. В меню "услуги" в подменю "другое" нельзя отправить ответ на уточняющий запрос. Некуда даже написать вопрос как это сделать. Ответ пришлось отправлять через сайт.

Мы активно работаем на тем, чтобы добавить в мобильное приложение все необходимые инструменты для работы с обращениями «Добродела». Функция размещения комментария для сообщения, направленного на уточнение, после ближайшего обновления появится в приложении. На сегодняшний день полный функционал портала «Добродел» доступен по адресу https://dobrodel.mosreg.ru/ или Вы можете установить прежнее приложение «ЕКЖиП» по ссылке https://apps.rustore.ru/app/ru.mosreg.ekjp.

Столкнулся с проблемой некорректной загрузки фотографий прикрепленных к сообщению Добродела. Фотографии долго загружаются ( Даже при хорошем домашнем ) , и при публикации вообще не отображаются, хотя и прикреплял.

Илья, мы проверили, прикрепление фотографий к обращению работает корректно. Ознакомиться с правилами подачи обращения в "Добродел" можно перейдя по ссылке https://dobrodel.mosreg.ru/about?type=rules. Если возникают трудности при использовании приложения Вы можете связаться с нами по телефону 8(498)602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Во-первых, это не добродел, а госуслуги МосОбл. Зачем так сделали - непонятно. Во-вторых, попробуйте ввести запрос в поиске - клавиатура постоянно скрывается, приходится писать по одной -две букве и заново вызывать клавиатуру. С приложением невозможно работать.

У приложения "Госуслуги Московской области" произошёл ребрендинг. "Добродел" - это официальное приложение, объединяющее все цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья. Мы обязательно проверим описанную Вами ситуацию по использованию поисковой строки и исправим проблему в случае её выявления.