Оценки и отзывы

У нас в московской области по домашнему телефону компания Ростелеком динамит жителей уже почти месяц, обещают по адресу московская обл. Люберецкий р-н у Чернышевского д 9/13 корпус. 1 и2 , примите пожалуйста меры

Чтобы направить обращение с помощью сервиса "Добродел" перейдите в услуги, кликните одноимённый раздел и переходите к созданию сообщения. Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules. Если у Вас есть дополнительные предложения или вопросы сообщите нам о них по телефону 8 (498) 602-30-01.

Постоянная проблема с загрузкой фотографий в разделе добродел. Не загружает фотографии либо совсем, либо загружает только часть, что не позволяет точно осветить проблему. Отсутствует возможность добавления и загрузки фотографий проблемы, при получении уточнющего запроса от органа государственной власти. Ошибочно указывает адрес проблемы, при постановке в строку адреса координат, хотя они находятся в Московской области.

К обращению, направленному на уточнение, добавить комментарий или файл в настоящее время возможно в полной версии портала vmeste.mosreg.ru или в приложении «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные функции для работы с обращениями были у Вас под рукой. При выборе адреса важно убедиться, что выбранная точка на карте находится в пределах Московской области, а VPN во время использования приложения должен быть отключен.

Не даёт создать обращение в добродел, не найден адрес по координатам, хотя все разрешения на gps включены

Мы внимательно изучили описанную проблему и рады сообщить, что все функции по созданию сообщения работают в штатном режиме. Рекомендуем отключить VPN на время использования приложения. Также при вводе адреса важно обратить внимание на то, чтобы выбранная на карте точка оставалась в пределах Московской области. При необходимости оперативную консультацию специалистов технической поддержки Вы можете получить по телефону 8 (498) 602-30-01.

Отвратительное продолжение сообщение на добродел неотпраш. Техподдержка пищит какой-то бред.притом даже робот присылает письмо только через несколько часов,(это если повезёт)

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Для оперативного решения вопроса обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (498) 602-30-01, мы уточним все детали и обязательно Вам поможем.

Для чего оно?!!!

Больше не нужно устанавливать несколько приложений. Для удобства пользователей мы собрали и объединили все цифровые сервисы и электронные услуги Московской области в единое приложение "Добродел". Узнать о символике "Добродела", а также о возможностях приложения, можно в официальном телеграм-канале https://t.me/dobrodelmo

Отвратительное, глючное приложение, но даже когда ты справился с глюками в приложении, дальше нужно пробиться через критинизм модераторов и крышивание ими отдельных организаций. Сделал как рекомендовали в ответе. Но оказалось самый обычный развод. Толку от написания в тех.поддержку нет. Спустя пару дней получите отписку, что это не их проблемы.

Иван, если Вы не удовлетворены работой по заявке или не согласны с решением модератора, пожалуйста, сообщите об этом в службу технической поддержки. Для этого заполните форму "Обратная связь" на главной странице портала https://vmeste.mosreg.ru/feedback, указав номер заявки.

По сути, в приложении абсолютно ничего нельзя сделать. Ни поиска нормального, ни какие либо услуги получить

Сообщите нам более подробно о сложностях, с которыми Вы столкнулись при использовании поисковой строки и при получении услуг с помощью мобильного приложения. Детали помогут решить возникшие трудности и сделать приложение удобным для Вас. Воспользуйтесь для этого любым удобным для Вас способом: форма обратной связи в приложении в разделе "Профиль" или позвоните нам по номеру 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

Ни чего её понятно.

Приложение работает в штатном режиме! Мы всегда готовы получить от Вас обратную связь по работе нашего приложения, оперативно оказать консультацию и решить возникшие сложности. При возникновении сложностей позвонить специалистам технической поддержки Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!

1. Прикрепленные фото не сохраняются, размер фото в рамках установленных ограничений. Соответственно, вопросом моим никто не занимается. 2. Нет возможности задать вопрос техподдержке через приложение, модератор отправляет на сайт. Удивили, честное слово! Это что, так сложно сделать? 3. Отсутствует возможность прикрепления фото из заявки, когда она уже в работе! 4. Создаётся впечатление, что всё кривое в приложении сделано для того, чтобы заявок (жалоб) было меньше!

Мы ежедневно работаем над развитием и улучшением функциональности приложения "Добродел", которое в настоящее время объединяет самые важные и востребованные цифровые сервисы Подмосковья. Мы проверили, описанные Вами проблемы и спешим сообщить, что функции по загрузке фото при создании сообщения и раздел обратной связи в приложении работают в штатном режиме. Воспользоваться полным функционалом сервиса "Добродел" Вы можете на полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/

Почему при попытке отклонить обращение, поскольку оно не выполнено, приложение пишет ошибку? "Ошибка при закрытии обращения". Это специально сделано? Можно только соглашаться с выполненной работой? Просьба исправить ошибку

В настоящее время мы работаем над расширением функциональных возможностей приложения, включая оптимизацию процесса принятия или отклонения обращений. Сейчас принять или отклонить решение по вопросу  возможно на полной версии портала https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Благодарим за понимание!

Ужасное приложение. Во время оставления комментариев вылетаешь из приложения

К обращению, направленному на уточнение, добавить комментарий или файл, в настоящее время возможно в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные функции для работы с обращениями были у Вас под рукой.

При попытке направить информацию о проблеме в городе, вылетает из системы, как отправить жалобу?

Приложение работает стабильно. Чтобы направить обращение с помощью сервиса "Добродел" перейдите в услуги и кликните одноимённый раздел "Добродел", далее переходите к созданию сообщения. Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules. Если у Вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Если помогать через добродел вам не собираются, вам придёт отписка без возможности обжаловать, а если вы попытаетесь - обращение принудительно закроют по причине 3.14. Попытки с ними бодаться - тщетны. Дальше - только напрямую, через сайт министерства.

Мы активно работаем над доработкой приложения, чтобы улучшить его функциональность. При необходимости воспользоваться полным набором функций сервиса "Добродел" Вы можете на полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/. По иным вопросам свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение через форму обратной связи в приложении.

Ещё ничего не написал а отзыв уже надо поставить

По вопросам работы приложения Вы можете связаться с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправить обращение через форму обратной связи в приложении. Чтобы направить обращение в рамках приложения, выберите сервис "Добродел", далее переходите к созданию сообщения. Ознакомиться с правилами подачи обращения можно по ссылке https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.

Почему нет настройки вход в приложение по коду в госуслугах есть а в доброделе нет?

В мобильном приложении вход по пин-коду и биометрии Вы можете подключить в разделе "Профиль" - "Настройки". При возникновении сложностей свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. Мы обязательно Вам поможем!