Оценки и отзывы

Огорчает формальное отношение модераторов к проблемам. Как будто живут не среди нас. Тротуар почищен плохо, по принципу 'на отвяжись'. Выполнение не подтверждено, но вопрос всё равно закрывают по формальным признакам.

Нам жаль, что у Вас возникли сложности в рамках решения Вашего вопроса. Если Вы не удовлетворены работой модератора по заявке, сообщите об этом в техническую поддержку через форму "Обратная связь" на портале https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Для более быстрого рассмотрения обращения, пожалуйста, указывайте номер заявки.

Не работает. Выдаёт ошибку взаимодействия

Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт использования нашего мобильного приложения. Чтобы мы смогли оперативно помочь Вам, нам потребуется больше деталей. Напишите нам с помощью обратной связи приложения или свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01.

Ужасно, геолокация включена ,а район не находит.

При выборе адреса важно обратить внимание на то, чтобы выбранная на карте точка оставалась в пределах Московской области, VPN во время использования приложения необходимо отключить. Если у Вас остались вопросы по использованию нашего приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01 или напишите через форму обратной связи в разделе «Профиль».

Огонь

Мы рады получить высокую оценку нашего приложения! Благодарим Вас за отзыв!

Пропал раздел "Народный Инспектор"

На сегодняшний день для жителей Подмосковья работают две версии приложения: «Добродел», в котором вскоре будут добавлены все необходимые инструменты для работы с обращениями и "ЕКЖиП". Модуль «Народный инспектор» доступен в приложении «ЕКЖиП».

Не могу принять или отклонить решение проблемы. Выдает ошибку приложения, после чего оно закрывается.

В настоящее время мы работаем над расширением функциональных возможностей приложения, включая оптимизацию процесса принятия или отклонения обращений. Сейчас принять или отклонить решение по вопросу возможно на полной версии портала https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Благодарим за понимание!

Нет возможности в приложении оставить ответ на уточняющий вопрос к заявке. В итоге заявка висит в статусе "на уточнении". Прошу срочно исправить эту недоработку.

Если Вам нужно добавить фото или комментарий к заявке, которая находится на уточнении, пожалуйста, воспользуйтесь порталом vmeste.mosreg.ru или приложением «ЕКЖиП». Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над расширением функционала "Добродела", чтобы все привычные сервисы и функции для работы с обращениями были у Вас под рукой в ближайшее время!

Обращался по поводу не чищенной улицы,все почистили ,спасибо за помощь.

Отлично, что с помощью нашего приложения Вам удалось связаться с ведомством и оперативно решить свой вопрос! Мы очень рады, когда наше приложение помогает быстро и качественно получить услугу! Спасибо за Ваш отзыв!

Проблемы не рассматривают, приложение не удобное, не возможно найти уточнения, о которых они сообщают на Е-meil

Сегодня "Добродел" - это не только сервисы Единой книги жалоб и предложений МО, но и самые востребованные электронные услуги Подмосковья. Проверить информацию по заявке Вы можете в разделе "Добродел", нажав на кнопку "Мои сообщения" и выбрав сообщения по статусу. Наше мобильное приложение ежедневно развивается и дорабатывается, а для удобства жителей Подмосковья все привычные сервисы по-прежнему доступны на сайте https://vmeste.mosreg.ru/ и в приложении "ЕКЖиП".

Не запускается.

Если на Вашем устройстве установлены сторонние программы или дополнительные механизмы защиты, которые могут усложнять запуск приложения, то в данном случае необходимо проверить наличие таких программ и временно отключить их. Вы всегда можете получить консультацию по работе приложения по телефону службы поддержки 8(498)602-30-01. Будем рады помочь.

Худшее приложение, невозможно войти и отправить жалобу на ненадлежащую работу УК.

Расскажите нам подробнее о трудностях, с которыми Вы столкнулись при использовании нашего приложения. Это поможет нам оперативно разобраться в причинах возникших проблем и принять меры для их устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 либо воспользуйтесь формой обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль").

Выскакивает ошибка при попытке отклонить предоставленный отчёт... Прям как-то удивительно это совпало с уборкой снега после снегопадов зимой!

Отклонить решение по обращению в приложении будет возможно уже после ближайшего обновления, а пока прежний привычный функционал доступен в полной версии портала по адресу https://vmeste.mosreg.ru/ или в приложении "ЕКЖиП". Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

Сообщила о проблеме нечищеного снега у дома , и по дороге к детскому саду и школы , через час уже приехала техника и работники с лопатами , все расчистили

Галина, спасибо, что оценили оперативность решения Вашего вопроса через приложение "Добродел". Благодарим за то, что делитесь своим мнением!

Отстой, а не приложение, то текст не пишет, а сообщения о проблемах вообще не отправляет, видимо специально.

Мы проверили работоспособность нашего мобильного приложения. В настоящее время "Добродел" функционирует стабильно. При возникновении трудностей проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете по телефону 8 (498) 602-30-01.

Сайт добродел не работает, невозможно написать сообщение

Мобильное приложение "Добродел" в настоящее время работает в штатном режиме. Если Вы сталкиваетесь с трудностями на портале vmeste.mosreg.ru, сообщите о своей проблеме специалистам технической поддержки перейдя по ссылке: https://vmeste.mosreg.ru/feedback. Позвоните нам, если у Вас остались вопросы и мы постараемся оперативно решить их. Телефон для связи с нами 8 (498) 602-30-01.