Оценки и отзывы

Пропало указание суммы денег на балансе!!!

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если баланс так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся. С уважением, команда МТС

Отвратительное приложение. Наверно, худшее на рынке. Тупит жутко! Долго подгружает информацию. Вылетает. Попробовал сменить тариф, так выдает ошибку, перебрасывая в поддержку на сайт, где тупой бот нихрена не понимает. И это технологичная компания, которую все восхваляют? Ха-ха-ха.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. С уважением, команда МТС

Невозможно найти чат поддержки

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. С уважением, команда МТС

Останавливаться при входе

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Проверьте, что вы правильно вводите номер телефона и пароль. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС

Выкидывает из приложения при входе

Здравствуйте. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и опишите, что произошло. С уважением, команда МТС

Я свои 12 гб не могу потратить, а тут сообщение пришло ИИ подобрал подходящий для вас ТАРИФ на 25гб и 480 мин в месяц за 900р. Лоха нашли что-ли. Сюда написал от того, что нету возможности связаться с вами ни звонком ни чатом. Я скоро вообще думаю свалить от вас подальше

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Постоянно возникают ошибки обновления виджетов, из-за чего невозможно проверить остаток пакетов по тарифу. Огромное количество ненужной анимации и картинок, которые замедляют работу приложения на любом смартфоне! Не хватает статистики расхода трафика, минут и SMS без заказа детализации на E-mail. Да и в целом у приложения много недоработок то там, то сям. Описывать их все здесь не хватит места, к сожалению.

Постоянно глючит приложение. 06.01.25 вообще не работало. Тех. Поддержка трубку не берут. Нужно менять оператора. Так и не разобрались. Вызовы на адрес для замены оборудования игнорируют. Просто отменяют.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Полный отстой 👎 нафига добавили бота! При попытке дозвониться до абонента постоянно вылазит этот бот со своими дурацкими вопросами, придурки блин поусложняли всё через жопу как всегда, теперь вообще не дозвониться

Здравствуйте, Олег. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

В новой версии отвязался второй номер, который стоит в камере. В списке договоров этот номер есть, но привязать его без смс невозможно, т.к. МТС в этой части приложения не верит информации из другой части приложения. Поддержка все выставляет, что это проблема клиента, а не кодеров. За 1.5 часа переписки сменилось 3 оператора, каждый из которых спрашивал одно и то же. Завести дефект на 3 линию(разработку) отказались, якобы чек-лист не могут заполнить дно в разработке, поддержке и качестве связи

Здравствуйте, Алексей. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

Это ужас, а не приложение. Толькореклама и тарифы, все что можно посмотрите. А где Мой домашний интернет, как его оплачивать сейчас, ни какой полезной информации,

Здравствуйте. Нам жаль, что так вышло. Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить и помочь вам. С уважением, команда МТС

Личный кабинет МТС -это днище! Пришло смс от мтс что меняются условия по тарифу, захожу в лк - никакой информации! Звоню в МТС, подтверждают о повышении тарифа, перехожу по ссылке из сообщения, открывается информация в личном кабинете! Захожу лк по новой - этой информации НИГДЕ НЕТ! Разработчики личного кабинета МТС, чтоб вы так туалет всегда искали как людям приходится искать информацию в этом личном кабинете!

Здравствуйте. Нам жаль, что так вышло. Напишите, пожалуйста, подробнее об этом нам на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

новое приложениие не отображает количество минут и сообщений. Зачем выпускать такое сырое обновление?

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что возникла такая ситуация в приложении. Попробуйте отключить VPN, почистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если это не поможет, напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Неудобно стало управлять другими своими номерами. Верните возможность выбора свайп или список. Раньше было лучше.

Здравствуйте, Виталий. Обновления делают приложение быстрее и функциональнее. Нам жаль, что вам не понравилось. Мы учтём ваше замечание в будущих обновлениях. С уважением, команда МТС

Пропускает спам, хотя номер уже засветился как нежелательный в других базах.

Здравствуйте. Отметка «спам» присваивается номеру, когда на него много жалуются. Номер, с которого вам звонили, скорее всего еще не успел попасть в нашу базу. Если до вас дозвонился спамер, пожалуйтесь на него в приложении, и мы обязательно проверим его. С уважением, команда МТС