Оценки и отзывы

В обновлении не указывается баланс только прочерк ??? И что каждый раз звонить???даже скрин не скинуть и показать!! Извиняюсь поспешил, всё заработало и показывает

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что так вышло. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Обновилось не запускается

Здравствуйте, Владимир. Нам жаль, что приложение не запускается. Пожалуйста, проверьте, что отключен VPN, очистите кэш, и проверьте достаточно ли памяти в телефоне. Если всё равно не получается запустить приложение, напишите нам на app@mts.ru Обязательно укажите номер телефона. Мы обязательно разберёмся. С уважением, команда МТС

КУДА ТРАТИТЬ ВЕСЬ ЭТОТ КЭШБЭК?!! Из всей экосистемы только в магазине комп-хоз-товаров втридорога и на концерты?!! А музыка, КИОН, трата у партнеров, перевод в рубли, перевод в баллы Вконтакте и т. п.?!! Телефон, привязанный к аккаунту невозможно пополнить этим кэшбеком как заявлено на одной из вкладок - выдается ошибка, что телефон НЕ ПРИВЯЗАН к аккаунту, оценка 1, садитесь - и это заслуженно!

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что даёте обратную связь, мы постараемся учесть ваши замечания. С уважением, команда МТС

Приложение супер спасибо большое разработчикам давно им пользуюсь можно трафик смотреть остатки минут баланс

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы всегда рады обратной связи от клиентов. Спасибо, что вы с нами.

Здрасте я обновил приложение а оно не открывается и приходит уведомление что произошёл збой

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что возникли трудности. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Что у вас за обновление которое даже не загружается?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Номера аккаунта еле-еле видны. Это ОЧЕНЬ неудобно. Верните прежний вид!

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Почему-то запретили оплачивать кэшбеком номера которые в одной группе семейного премиум, только свой. С такими нововведениями теряет смысл пользоваться МТС банком, потому что мне кэшбэк был нужен только для оплаты связи родным. А так приложение очень хорошее.

Здравствуйте. Понимаем, что ситуация неприятная. С 10 февраля 2025 кешбэк можно использовать для оплаты связи только на том номере, где он накопился. Но если вы участник группы МТС Premium, то можете поделиться им. Инициатор группы может перевести кешбэк любому участнику, а участник — только инициатору. Сначала на оплату связи будет расходоваться кешбэк, а когда он закончится — деньги.

Что приложение отвратительное постоянно выдает ошибки и тормозит, так и чата нет даже, пришлось полчаса провисеть на линии, и то толку было 0, чтобы оформить симку и деньги получить - это всегда пожалуйста и без проблем, а как вернуть - так идите пешочком с паспортом, убожество, в 2025 таким заниматься

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

Не возможно обновить,нет возможности связаться с оператом,спутниковое телевидение работает плохо, каналы пропадают.

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Будем решать ваш вопроc.

Почему пропал чат с техподдержкой из приложения? Устанавливала разные версии - все одно и то же. И судя по отзывам (поищите через яндекс), не у меня одной! В техподдержке по телефону сказали, что чат есть. Могу отправить скриншоты, но как их здесь добавить? (нет ни в пункте меню "Поддержка", ни в пункте меню "Сообщить о качестве связи")

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

Верните отображение номеров аккаунта, как было до изменения, чтобы можно было свайпом влево/вправо переключаться между ними.

Здравствуйте, Николай. Мы постараемся учесть ваше замечание в будущих обновлениях приложения. С уважением, команда МТС

Щеждрюююдодюьддррееююеюеюееддюдюдюьдююеееееюдюдююоьлероююьлдедрдоедюоюоьдюююоюддюююьдььееоььрююреююеююдююееюддрюееедеюееюьжююдеоодждююююююеююеююежюееьеееюьльдюьолддлюююжюеюедоееежордьюеежрдюююдждддлдеьжююдюеелджеюююедрлюоююю

Приложение пойдёт. Тех поддержка нулевая. Может не во всей массе, отдельные личности ни о чём.

Здравствуйте, Олег. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

МТС супер 👍👍👍👍👍👍