Оценки и отзывы

Разработчики, когда приложение начнёт нормально работать? Через некоторое время при оплате начинает просить авторизацию через лицо, но не срабатывает, просит поднести телефон к устройству оплаты, опять просит пароль лицо, не срабатывает, просит поднести телефон к устройству оплаты, опять просит авторизацию... и так до бесконечности, как будто глюк какой-то...

Разблокировка по идентификатору лица Face ID не поддерживается, так как такой способ не удовлетворяет требования системы безопасности Android. Для корректной работы приложения, установите, пожалуйста, графический ключ или PIN-код.

Вообще не работает. Даже не открывается. Отчёт об ошибке уже пол года отправляю и толку ноль

Ольга, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru. Мы изучим ситуацию подробно и поможем решить вопрос.

Регулярно перестаёт работать. Гугл или Самсунг пей ни разу не сбоили. Пожалуйста, сделайте надёжное приложение. Поставьте его всем разработчикам и их начальству принудительно и заберите у них пластиковые карты. Смените эплы на андроиды. Иначе не научитесь писать. Тестировать нормально можно только на себе.

Илья, жаль, что Вы поставили низкую оценку. Пожалуйста, расскажите, какие есть замечания? Давайте разберёмся. Напишите нам на info@nspk.ru и укажите в теме «В продолжение разговора в отзывах».

Спасибо что можно ходить без кошелька

Игорь, мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить наше приложение и написать отзыв.

Просто перестало работать, даже не запускается.

Владислав, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Иногда ни с того, ни с чего требует пароль. И может весь день работать нормально, а вечером начать требовать пароль

Рекомендуем выключить экран, затем введите пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого введите еще раз Ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

В транспорте не производит оплату с телефона. Оплатить пытаюсь заблокированым телефоном. Пробовал оплачивать разблокированным телефоном все нормально.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Покупки свыше 1000 рублей требуют отпечаток пальца. По отпечатку не срабатывает, а если вдруг сработал, что бывает редко, то пишет ошибку. В настройках функция до 3000 рублей отключена.Что бы это приложение работало, нужно отключить все виды блокировки телефона, кроме пин кода.Уважаемы разработчик, мне не нужно звонить, и писать в вашу службу. Все подробности я указал выше. Делайте тесты, обновляйте.

Семён, рекомендуем выключить экран, затем введите пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого введите еще раз Ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

Последнее время не могу оплатить требует подтверждения, подтверждаю, но не принимает

Галина, рекомендуем выключить экран, затем введите пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого введите еще раз Ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

Приложение не работает нормально на honor 70 . Первые покупки на мелкие суммы до 1000 проходят а потом начинает требовать отпечаток пальца и оплатить невозможно.

Сергей, рекомендуем выключить экран, затем введите пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого введите еще раз Ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

После установки выдало внутреннюю ошибку

Сергей, пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

Второй день программа не работает. Включаю запуск, нажимаю на подтверждение соглашения и тут же выкидывает. Разберитесь.

Евгений, обратитесь, пожалуйста, в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Нет звука, до сих пор не исправлено. Разрабы,что там все в Грузию убежали или как это понимать? В приложении 0 функций и то нормально не сделали.Что это за халатность и наплевательское отношение к пользователям???

Никита, по техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Пожалуйста, расскажите, какие у Вас есть замечания? Давайте разберёмся. Напишите нам на info@nspk.ru и укажите в теме «В продолжение разговора в отзывах».

Не открывается, сразу вылетает. Раньше нормально работало

Людмила, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Безобразие! Не устанавливается на Самсунг!

Елена, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.