Оценки и отзывы

Вылета при загрузке

Егор, рекомендуем отключить, затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, обновите, пожалуйста, Google Play Services или Huawei mobile service до последней актуальной версии.

А кэшбэк тут есть?

Евгений, этот вопрос мы рекомендуем уточнять непосредственно у Вашего банка, так как это зависит от условий бонусной программы.

По началу при установки приложения было все прекрасно, но уже около полугода оно просто не запускается.

Елена, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Приложение не работает

Михаил, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Когда вернутся звуковые пакеты, обещали в начале года вернуть, а так и нет, ещё не всегда можно омлатить, на терминале пишет не поддерживает mir pay

Анна, мы работаем над тем, чтобы восстановить эту настройку. К сожалению, назвать сроки мы не можем. Если Вы столкнулись со сложностями в работе приложения, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru, предоставив подробное описание ситуации и скриншот ошибки. Будем рады Вам помочь!

Вот все не очень хотел установить и пользоваться приложением,но все же решился буду пробовать,как пойдет, надеюсь что все будет хорошо

Владислав, спасибо, что нашли время для оценки платежного сервиса Mir Pay

Карта не работает

Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Вылетает

Дмитрий, рекомендуем отключить, затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, обновите, пожалуйста, Google Play Services или Huawei mobile service до последней актуальной версии.

Как не работало полгода назад, так не работает и сейчас. При первом запуске просит авторизацию, в моем случае варианты входа через аккаунт Huawei и "без авторизации". В обоих случаях результат - "Внутренняя ошибка, попробуйте позже". И нет, никуда звонить и писать не стану. Приложение сношу разумеется. Мертворожденный проект.

Олег, ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети» (если эта настройка уже выбрана, то отключить её и включить заново). После перезагрузить смартфон и подождать 5 минут. В списке установленных приложений найти Mir Pay, выбрать пункт «Очистить все данные приложения» и повторить вход в приложение.

С первого дня не работает приложение, после нажатия кнопки "начать" начинается загрузка, которая обрывается сообщением "извините, внутренняя ошибка", потом опять загрузка и ошибка, так по кругу без конца. Приходится принудительно завершать работу приложения, даже просто выйти из него не получается

Ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети» (если эта настройка уже выбрана, то отключить её и включить заново). После перезагрузить смартфон и подождать 5 минут. В списке установленных приложений найти Mir Pay, выбрать пункт «Очистить все данные приложения» и повторить вход в приложение.

Не зарегистрировать карту, все время пищит нет соединения с интернетом, хотя интернет на высшем уровне. Решите наконец проблему с регистрацией карт.

Александр, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Спасибо, что услышали мой предыдущий отзыв и отвязали MirPay от гугла. Проблема - периодически, без возможности угадать, отваливается виртуальная карта, которой пользуюсь. Обычно сообщение "оплата временно недоступна, перезагрузите устройство" появляется тогда, когда я стою на кассе и за мной куча людей. Перезагрузка не всегда помогает и наоборот, иногда ничего не делая ни с того ни с сего возможность оплаты появляется. Что делать в момент пропадания оплаты? И что делать чтобы это предотвратить?

Александр, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Приложение не всегда открывается и тормозит

Иван, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Работает через раз. Сумма больше 1000 руб на новом телефоне не проходит. Требует подтвердить, и не принимает подтверждение

Татьяна, если Вы столкнулись со сложностями в работе приложения, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru, предоставив подробное описание ситуации и скриншот ошибки. Будем рады Вам помочь!

Приложение ПЕРЕСТАЛО оплачивать покупки, сначала думал что карта глючит. Но как оказалось это дело только в приложении.

Дмитрий, будем благодарны, если для разбора данной ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru.