Оценки и отзывы

Выдаёт ошибку и что карту заблокировал банк или истёк срок действия, а карте только год

Мария, нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому просим Вас направить подробное описание ситуации со скриншотами нам на электронную почту info@nspk.ru или рассказать все нашей службе поддержки по телефону 8 800 100 54 64. Мы будем рады Вам помочь.

Почему то я не могу на Андроиде 13, телефон +1 9pro, установить это приложение для оплаты по умолчанию? Через сам мир пэй ползунок тупо не даёт переключиться, через настройки , даже если ставишь его по умолчанию, при поднесении к терминалу, срабатывает Гугл, что это вообще? Не возможно пользоваться данным приложением

Артём, наши технические специалисты уже занимаются решением сложившейся ситуации. Ожидайте обновленную версию приложения, пожалуйста. В качестве альтернативного варианта рекомендуем вам открывать приложение Mir Pay перед совершением оплаты.

Приложение отлично работало 2 месяца, но последние дня 3 оплатить приложением не получается. Пишет что необходимо разблокировать экран, хотя он разблокирован и в настройках включена функция оплаты до 3000 рублей с заблокированным экраном. Изменение настроек, переустановка приложения или перезагрузка телефона результатов не даёт, все время пишет про необходимость разблокировки.... Глюкавое приложение....

Антон, такая ситуация связана с тем, что телефон неправильно обрабатывается факт разблокировки телефона. Рекомендуем выключить экран, разблокировать телефон и повторить попытку оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, установите другой способ разблокировки телефона (например, отпечаток поменять на PIN-код-код и наоборот).

Был сначала удивлён, почему столько негативных отзывов, работало первый месяц отлично. Но вдруг при оплате ни с того ни с сего стало бесконечно повторно просить авторизацию, оплатить в итоге не вышло (выключение экрана и разблокировка пином вместо отпечатка не помогли). Сейчас опять работает, ничего не делал для этого специально, кроме перезагрузки смартфона. В общем приложение радует, и удобное, когда работает, но может подставить в самый неподходящий момент, надо иметь с собой карты.

Павел, если Вы столкнетесь со сложностями в работе приложения, напишите, пожалуйста, нам на почту info@nspk.ru, предоставив подробное описание ситуации и скриншот ошибки. Будем рады Вам помочь!

Повысили стабильность приложения. Теперь стабильно не работает!

Евгений, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Пишет извините, произошла внутренняя ошибка и не работает

Александр, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Стало работать стабильно , андроид 12 , OnePlus Nord 2

Сергей, спасибо, что нашли время для оценки платежного сервиса Mir Pay. Нам важно Ваше мнение!

Отлично всё работает.

Роман, благодарим Вас за проявленный интерес к приложению. Мы рады, что Вы оценили работу сервиса Mir Pay.

Жаль сейчас нет альтернативы ему, постоянно просит разблокировку то отпечаток то еще что то и поэтому глючит, ввожу и бесполезно опять просит разблокировку, с 10 раза разблокировал, это ужас

Такая ситуация связана с тем, что телефон неправильно обрабатывает факт разблокировки телефона. Рекомендуем выключить экран, разблокировать телефон и повторить попытку оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, установите другой способ разблокировки телефона (например, отпечаток поменять на PIN-код и наоборот).

Из 3х карт проблем не возникло только с одной картой, которой практически не пользуюсь. Одна карта постоянно не готова к оплате, вторая не может считываться в большинстве терминалов

Марина, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

С Android 13 работать отказывается категорически. Зависает на " Выполняется проверка прав доступа" , пишет, что внутреняя ошибка и все по кругу

Андрей, такая ошибка может указывать на существенное расхождение времени на телефоне с временем в Google-сервисах. Рекомендуем в настройках «Использовать время сети». Если эта настройка уже выбрана, то отключить её и включить заново. После 5 минут повторить попытку привязки карты. «Очистить все данные приложения» и повторить вход в приложение.

Отлично работает! Хорошее приложение! Установлено на трёх телефонах.никаких проблем.

Влад, спасибо, что нашли время для оценки платежного сервиса Mir Pay. Мы стараемся для Вас!

Постоянно глючит отрубает карту. У меня в семье 4 тел. И у сех одна и та же проблема. Производитель разный. Как обычно в России сбор бобла. Вкладываться не хотят. И самое главное не разработали приложение для смарт часов. Как всегда стыд и позор нашим предпринимателям, а по сути они не предприним., а как обычно воры и хапуги.

Антон, спасибо за обратную связь. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем сотрудничество с нашей компанией оставляло у Вас только положительные впечатления.

В приложение внедрены трекеры (подобные тем, что собирают данные на сайтах) которые передают данные с Вашего устройства сторонним лицам, например, в Google. Переустановка приложения без использования сервисов Google и обращения в контактный центр ситуацию не меняют. Подобные факты способствуют кибератакам на Россию.

Ришат, благодарим за интерес к сервису! Расскажите, пожалуйста, подробности, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Иногда карта для оплаты недоступно, раза два в неделю вылет! Но уже куда не шло что было раньше и сейчас - небо и земля! Писал ребятам чтоб можно было привязать аккаунт не на один ☝ только гугл, а на Яндекс и т. д. Мне просто интересно стало, как ❓ компания решила боротся например с всеми санкциями если в друг Гугл блокнет всё!?????? Почему у нас якобы для народа, а делают всё через 👉🙌👈 одно место????? Как разрабрчикам вбить в голову, что продукты нужно застраховать и быть готовым ко всему!!

Роман, с 18.04.2023 в Mir Pay можно зарегистрироваться без использования сервиса Google. Если на телефоне установлены сервисы Huawei- можно пройти регистрацию через кнопку «Вход через «Huawei» или «Войти без сервисов». Если Вы были зарегистрированы в Mir Pay до 18 апреля 2023 года, потом удалите приложение и установите заново, регистрация будет проходить по новому сценарию.