Оценки и отзывы

Задолбали с блокировками, находясь за границей не могу купить билеты! В чем удобство то?! Не возможно спланировать ничего с нашими компаниями, жизнь как лотерея! 👍

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Если при покупке билета не указал номер бонусной карты, то потом это можно сделать через месяц после поездки. Почему не добавить такую возможность до совершения поездки? Нельзя добавить билет купленный не в приложении. Это же элементарные функции ((((

Заказы, оформленные на сторонних ресурсах, можно просматривать в приложении, используя раздел "Проверить билет по номеру", но в нем можно просмотреть только общую информацию, предварительно заполнив такие поля, как: номер билета, фамилия пассажира, 4 последних цифры номера документа (указанного при оформлении).

Вообще не проводит регистрацию, пишет ошибка

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Единственное приложение за много лет, в которое проверка при установке нашла подозрение на вирус

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Почему приложение не показывает номер платформы

Приложение получает данные для онлайн-табло из внешнего ресурса. Как только будут доступны, они подгрузятся в приложение. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Ну что за "заумное" приложение????!!!! Почему нельзя просто посмотреть стоимость билетов? Почему надо обязательно регистрироваться для этого? У меня маршрут с пересадкой,хотела посмотреть стоимость,чтобы понимать во сколько обойдется поездка и...нифигашечки!!! Нет слов

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Удобное приложение для покупки билетов на электрички. На поезда пока не пробовал.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Читаю отрицательные отзывы и подумал. Если руки кривые они везде такие. Сколько раз покупал билеты через приложение все было хорошо, ни когда ни какие деньги не списывали. Граждане криворучки и диванные эксперты прежде чем писать научитесь пользоваться приложением. То у вас деньги списали то билет не смогли купить.Мозги курите

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Худшее приложение от компаний перевозчиков, покупка билет на семью превращается часто в квест. Например, поясните зачем нужно указывать в заказе данные в виде email и телефона, если в заказе несколько пассажиров, ведь согласно логике вашего приложения они должны быть одинаковые для всех и при заказе выпадает сообщение, что их надо сделать одинаковые, как у первого пассажира? Почему приложение не может сохранить данные по бонусной карте и подтягивать значение, чтоб произвести оплату бонусам?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

востоновить не возможно, зарегистрироваться заново не возможно.Когда Бог раздавал мозги, РЖД в тупике стояла.Нулевой результат от вашей работы.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Использовал приложение 10 раз. Зависло на оформлении билета 2 раза. (Деньги списали, ушли оформлять билет) К сожалению, уверенности в том, что оперативно купишь билет и тут же его используешь - 80%, чего категорически недостаточно. Зависало на шаге "идет оформление". Пожалуйста не занимайтесь отписками как в службе поддержки приложения и в комментариях к отзывам здесь. Просто допилите приложениие. Успехов!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Почему пропала кнопка Добавить билет?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Для чего указывать серию паспорта? Если наличкой в вагоне расплатиться можно!?

Правила оформления электронных билетов не зависят от приложения. В настоящее время указание пассажиром своих данных, включая данные документа, при оформлении электронных билетов обязательно независимо от дальности пути.

Более тупого приложения я не видел даже одной звезды для этого приложения много только зарегистрировался приложение просит пароль ввожу оно мне не верный пароль это вообще пипец. Сношу его к чёрту что бы не засерало память в телефоне

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Отлично работало, Но в один день все слетело стало запрашивать пароль

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.