Оценки и отзывы

Хорошее, удобное приложение, без накруток на цену билета за сервисный и др. сборы.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Раз уж добавили информацию о нумерации вагонов, добавьте ещё в расписание путь подачи состава

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Постоянно ошибки "Сервис временно не отвечает". Ничего не работает. Уточняю: 1) Вхожу в приложение по отпечатку -> Мои билеты. 2) В "моих билетах" появляется 2 билета (из 6, которые должны быть. Другие 4 куплены на сайте, а эти 2 - в приложении). 3) Появляется ошибка "Сервер не отвечает. Проверьте настройки интернет соединения. Если включен VPN - отклбчите его и повторите попытку". ВПНов у меня нет, интернет разный: мобильный, вай фай. Проблема есть в Минске и Москве

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения. Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте.

При покупке билета нет информации о дате и времени прибытия в пункт назначения на промежуточных этапах оформления, она появляется только после бронирования места

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

"Сервер не отвечает. проверьте настройки интернет соединения. Если включен vpn- отключите его, и повторите попытку." Это что? VPN отключен.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ужасное приложение. Специально скачала через Rustory. Не вводятся даты туда обратно , долго все вводится, неудобно. В итоге ничего не поняла с наличием поездов и билетов. И в конце сбой с сервером, ржд время истекает Удаляю

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Второй раз такое. Покупаю билет через сбп (втб). оплата в втб пооходит, а в приложении не отображается. В итоге деньги возвращаются, но какого фига. По дизайну - доведите там до мэнеджеров, что дизайн надо обновить и упростить. Почему я сто раз должен приоплате через сбп вводить пароль/прикладывать палец? Почему нельзя запомнить выбор банка и сразу в него перекидывать? 21 век на дворе. я избалованный мелиниал, удовлетворите мои хотелки и метрики вырастут

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

установил на новом устройстве и теперь ничего не могу сделать не войти в него ничего знай пишет что не верный логин или пароль хотя они у меня все сохранены и от службы поддержки не какого толку нет.

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

постоянно тупит, иногда приходится 2 раза оплачивать и в приложении и в вагоне.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Последнее время вылетает из моего аккаунта. Периодически приходится заново входить в свою учётную запись, вводить пароль. Далее заново вводить карты РЖД Бонус, их пароли. Это надоедает... Раньше такого не было.

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

В Севастополе приложение не работает. Пишет, выключите впн, так впн и не включен.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

ужасное приложение, глючит, ответов на вопросы не даёт

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Нет регистрации через госуслуги, у меня через госуслуги уже есть аккаунт

В приложении регистрация возможна только через электронную почту. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

и правда, данные собрали, а не зарегистрировали. ужас. не надо такое г скачивать. сначала написал, что ок, успешно зарегистрировались. тут же сбросил, захожу, ввожу логин пароль и фига с маслом. неверно. пыталась восстановить пароль через почту, а он пишет : нет такой почты. позорище

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Збор данных. Несколько раз все как положено зарегистрировался и как пытаюсь войти пишет что такого логина не существует, пытался восстановить тоже самое

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?