Оценки и отзывы

Выдает На кассе непредвиденная ошибка и куар код не обновляется. Раньше работало все, затем сбой и все - непредвиденная ошибка и куар код пропал. Видимо не очень умные люди сляпали Как попало приложение, типа и так сойдёт! Служба поддержки, отвечает услужливо делает вид что что то пытается делать, обращения составляются но ничего не происходит. Дело не в службе поддержки, а в том что специалисты по приложению полный ноль!

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой в работе сервиса. В данной ситуации рекомендуем вам заранее перед покупкой загрузить веб-версию приложения Магнит my.magnit.ru для начисления/списания бонусов/магнитиков. При длительном сохранении ситуации, пожалуйста, опишите проблему нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона, модель смартфона версию ОС, так же прикрепите запись экрана в процессе загрузки QR с указанием даты и времени попытки. Мы поможем.

Неверно отражает баллы, в чеках одно, в приложении другое

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Для того чтобы вам помочь, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание ситуации с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии ОС, так же прикрепите к письму скриншоты с некорректным отображением баланса начислений и фото чеков. С уважением, Магнит.

Приложение, будем говорить честно, кривое. В августе купил на 6 тысяч, в сентябре уровень начислений все равно 0,5%. При покупках баллы не добавляются. Когда-то в приложении поставил "получать чеки на е-майл", спустя пару месяцев понадобилось вернуться к бумажным чекам - из придется не получается, все равно на е-майл летят, хотя выключатель стоит в левом положении. В общем, впечатление от приложения не айс 😎

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями сервиса. Для проведения проверки по вашему случаю, пожалуйста, опишите проблему с начислением подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав ваш номер телефона, модель смартфона, версию ОС, так же прикрепите скриншоты истории покупок, баланса начислений и уровня привилегий. По ситуации с электронными чеками сообщите нам на info@magnit.ru, уточнив номер телефона и номер зарегистрированного e-mail. Мы поможем.

Ужасное стало приложение!!! Служба поддержки не может помочь не в одном вопросе! Одна отписка по всем вопросам "ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ" уже несколько месяцев! Исчезают бонусы с карты лояльности!

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Для проведения проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблем, номер вашей карты Магнит, номер телефона, на который зарегистрирована карта, и сумму пропавших баллов. Мы постараемся вам помочь.

долго запускается. на кассе очередь и тут оно, недождёшься. у меня 2400 магнитиков, и куда их девать?

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой в работе сервиса. В данной ситуации рекомендуем вам заранее перед покупкой загрузить веб-версию приложения Магнит my.magnit.ru для начисления/списания бонусов/магнитиков. При длительном сохранении ситуации, пожалуйста, опишите проблему подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав ваш номер телефона, модель смартфона, версию ОС, так же прикрепите запись экрана попытки загрузки с уточнением ее даты и времени.

Провели покупок, более чем на 10тыс,а бонусов только 1% и списывают на не корректность данных, а так и ничего не поменялось

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с подробным описанием проблемы, указав номер телефона, модель смартфона, версию ОС, так же прикрепите скриншот истории покупок и страницы с отображением уровня привилегий. Мы поможем.

После крайнего обновления все преференции и бонусы исчезли. Разработчики убедительная просьба разобратся и исправить ситуацию. По многочисленным отзыапм виже что данная проблема возникла у приктически у всех.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Для того чтобы вам помочь, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание ситуации с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии ОС, так же прикрепите к письму скриншоты с некорректным отображением баланса начислений. Мы поможем.

Невозможно зайти на аккаунт ,при попытке отправления кода на телефон ,вылетает

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в работе сервиса. Опишите, пожалуйста, проблемы в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием номера телефона, номера карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, периодичности вылета, даты и примерного времени попытки входа. Мы постараемся помочь.

При обновлении последней версии магнит — зависание. Непонятно, обновилось в итоге приложение или нет. И кого винить: разработчиков магнит или Rustore?

Добрый день. Пишу свой отзыв о новой функции в приложении, о доставке. Так вот, крайне не рекомендую пользоваться этим сервисом. 01.09.23 решила порадовать ребёнка и сделала заказ на доставку в колличестве 10 штук на сумму 460 рублей, сам заказ был на большую сумму, но чтобы не везли одно мороженое заказала дополнительно продуктов. Примерно чере час, полтора привезли доставку, но мороженного там не было, совсем. Минут 30 дозванивалась, мило записали проблему, но на этом все. Ни денег, ни товара.

Приложение нравится, но напрягает такой момент: заходишь в магазин, в котором связь с интернетом совершенно плохая. Открываешь приложение и оно висит... Ждёшь, значит, пока куаркод станет доступен, воемя теряешь, нервничать начинаешь. Можно как-то обеспечить запуск приложения с автономным куаркодом, которому не нужен доступ в интернет, чтобы произвести оплату на кассе?

Приложение с августа 2023 года стало неправильно отображать уровень лояльности и занижать сумму покупок в этом режиме (хотя в истории сумма покупок отображается правильно), как будто это разные приложения. Также все выглядит в Магнит-онлайн. Хотелось бы чтобы разработчик исправил это.

Вообще перестало работать приложение. Не могу установить нужный мне магазин, чтобы посмотреть акции. Ни вручную, ни на карте.

Было около 400 бонусов и сумма покупок более 6000 рублей, сейчас бонусов 100 и сумма покупок чуть больше 4000 рублей. Писала и в Вайбер, и в Телеграм- ноль реакции. Устраните пожалуйста проблему и верните накопленные бонусы

После обновления исчезли бонусы - было более 50 б.р. стало 19 б.р.. Кроме того исчезли в истории покупки после 22 августа. Также начисления бонусов стало 0.5 % вместо 2 %. И "вишенка" - сумма покупок за август стала 0 рублей и не меняется! Когда вернётся всё назад?!