Битар Сервис FSM

Описание приложения

📱 Одно приложение — две стороны сервиса 👷 Для сотрудников Заявки под контролем — приём, назначение, взятие в работу и закрытие с комментарием. Чат с клиентом прямо по заявке. Объекты и документы — карточка объекта, оборудование, договоры и паспорт по отраслевому шаблону. Акты выполненных работ — составление, подпись исполнителя и заказчика, история версий, выгрузка в PDF. Плановое ТО — график, чек-листы и календарь выездов. Пробег и допработы — учёт километража и часов. Склад и закупки — остатки, заказы, снабжение. Задачи и общение — личные и общий чат, уведомления. Автоматизация — регулярная отправка файлов клиентам по объектам и push-уведомления о новых заявках, ответах и сроках. 🤝 Для заказчиков Вход без пароля — по ссылке на клиентский портал. Всё под рукой — статусы заявок и обслуживания, акты и документы объекта. Подпись за секунды — на экране или кодом из SMS. Обратная связь — вопрос сервисной компании или заявка прямо из приложения, ответ приходит уведомлением. 🔌 Как подключиться Сотрудникам — укажите адрес сервиса вашей компании (например, название.toircrm.ru) и войдите под своей учётной записью. Клиентам — вставьте ссылку на портал, которую выдала сервисная компания. 🧩 Как это устроено Приложение работает с сервисом вашей компании: доступ и набор функций настраивает администратор. Данные хранятся на сервере компании и передаются по защищённому соединению. Клиентский портал не хранит данные отдельно — он читает их из CRM в момент запроса. Всё, что меняется в Битрикс24 (статус сделки, счёт, задача), сразу видно клиенту. Связка 1С и Битрикс24 обеспечивает актуальность заказов, документов и финансов. 🤖 AI-ассистент Встроенный AI-ассистент помогает сотрудникам: подсказывает по заявкам, формирует тексты, отвечает на вопросы по объектам и документам. Оформлен в фирменном стиле, понятные ошибки вместо зависания при сбое.